MTS pullu telefon operatorunun nömrəsi. MTS qaynar xəttinə necə zəng etmək olar. MTS qaynar xəttinin nömrəsi

MTS yardım masasının köməyi olmadan bəzi məsələləri həll etmək çətindir, lakin ilk cəhddə həll etmək həmişə mümkün olmur, buna görə də MTS şirkəti MTS Rusiya operatoru ilə əlaqə saxlamaq üçün bir neçə variant təqdim etdi:

Dəstək nömrəsini yığaraq MTS operatoruna telefonla sual verin və ya başqa bir əlaqə üsulunu seçin - bu sizə bağlıdır.

Mobil telefondan necə zəng etmək olar?

MTS şəbəkə operatoru ilə əlaqə qurmağın əsas üsulunu artıq qısaca təsvir etdik - mobil telefondan zəngdən istifadə etməklə. İndi bu metodu və sadalanan bəzi digər üsulları daha yaxından nəzərdən keçirməyə dəyər - əlavə məlumat "sözdən əmələ" keçərkən ortaya çıxan bir çox problemdən qaçmağa kömək edəcəkdir.

Beləliklə, biz "canlı" operatorla, yəni robot sistemi ilə deyil, işi probleminizi diqqətlə dinləmək və müəyyən bir vəziyyətin xüsusiyyətlərinə diqqət yetirərək həll etməyə kömək etmək olan real bir insanla əlaqə qurmağın yollarından danışırıq. İndi addım-addım.

Xəttdə gözləməyə gəlincə, operatorla problemlərinizi həftənin istənilən gününün birinci yarısında, ideal olaraq nahar fasiləsindən əvvəl həll etmək daha yaxşıdır. Bu zaman çətin ki, 2-3 dəqiqədən çox gözləməli olacaqsınız. Günortadan sonra, hətta daha çox həftə sonları şəbəkə həddindən artıq yüklənir. Hər kəs öz problemlərini bu anda həll etmək istəyir, çünki bu, ən əlverişlidir, lakin bu, tez bir zamanda həllinə mane olur. Şəbəkə sadəcə olaraq bir dəfə həddindən artıq yüklənir, digərində isə uzun müddət boş qalır.

Başqa bir şəbəkədən necə əlaqə saxlamaq olar?

İndi MTS abunəçisi olmadıqda vəziyyətə baxaq, lakin həqiqətən MTS operatoruna zəng etməlisiniz. Bu, məsələn, ailə üzvlərindən biri telefonla birlikdə SİM kartı itirilən telefon nömrəsini bərpa etmək istədikdə baş verir.
Çox vəziyyətlər ola bilər, amma mahiyyət eynidir - siz MTS abunəçisi deyilsiniz, ancaq bu operatorun dəstək xidmətinə ən qısa müddətdə (tercihen pul xərcləmədən) zəng etməlisiniz.

Vəziyyətdən çıxış yolu çox sadədir - mobil telefonunuzdan 8-800-250-0890 yığın və zəng düyməsini basın. Digər şəbəkələrin abunəçiləri üçün, standart olaraq, "canlı" operatora növbəyə yönləndirmə təmin edilir, lakin xidmətin alqoritmi mütəmadi olaraq yenilənir, buna görə də, məsələn, əmr menyusu ilə qarşılaşa bilərsiniz.
Bir qayda olaraq, mürəkkəb bir şey yoxdur: sadəcə "Texniki Dəstək" adlı əmri seçmək lazımdır, bundan sonra operatora yönləndiriləcəksiniz.

Nəzərə alın ki, 8-800-250-0890 nömrəsinə zənglər bütün mövcud şəbəkələrin abunəçiləri üçün mümkündür, lakin yalnız Rusiyada - Rusiya Federasiyasından kənarda MTS operatoru ilə əlaqə üçün başqa bir nömrə verilir. MTS göstərilən nömrəyə zəng etmək üçün heç bir ödəniş tələb etmir, pul çıxarmaq yalnız şəbəkə operatorunuzun təşəbbüsü ilə mümkündür, lakin əksər böyük şirkətlər bunu etmir.

Bir korporasiyadan necə zəng etmək olar?

Əgər siz korporativ nömrənin sahibi və ya məsul şəxssinizsə və operatorla əlaqə saxlamaq istəyirsinizsə, əlavə vaxt gözləməyin mənası yoxdur! Xüsusi korporativ nömrədən istifadə edərək hesabları birləşdirə, əsas əməliyyatları yerinə yetirə, cari məlumatları öyrənə və daha çox şey edə bilərsiniz. Hər şey çox sadədir: mobil telefonunuzdan 8-800-25-00-990 yığın və zəng düyməsini basın.

Bəzən Mobile TeleSystems operatoruna zəng etmək zərurəti yaranır. Ancaq bu gün bunu həyata keçirmək göründüyündən daha çətindir. Şirkətin xidmətlərinin bir çoxu avtomatlaşdırılmışdır və buna görə də əksər məsələlər avtomatik xidmətdən istifadə etməklə və ya operatorun internet saytında həll edilə bilər, burada əksər çətinliklər üçün həll yolları var. Bununla belə, operatora zəng etmək lazım olan vaxtlar olur, lakin hər kəs onun nömrəsini bilmir.

MTS operatoru ilə əlaqə pulsuzdur

Operatorla əlaqə saxlamağın pulsuz yollarından biri 0890 qısa nömrəsinə zəng etməkdir. Amma bu, kifayət qədər problemlidir, çünki sürücülük təlimatçısından bir çox məlumatı dinləməlisiniz. Sonra, müəyyən bir ardıcıllıqla düymələri basaraq, müddəti bir neçə dəqiqədən bir saata qədər ola biləcək gözləmə rejiminə keçəcəksiniz.

Operatorla əlaqə qurmağın ən asan yolu çox kanallı rəsmi telefon nömrəsinə zəng etməkdir: 8-800-250-08-90. Ona zəng etmək də pulsuzdur. Burada ona çatmaq çox asan olacaq.

Yuxarıdakı nömrəyə zəng etməklə siz avtoinformatorun səsini eşidəcəksiniz. Onu eşitdiyiniz ilk anlardan dərhal “1” düyməsini, sonra isə “0” düyməsini sıxın. Avtomatik xidmət operatorun zəng mərkəzində işini qiymətləndirməyi xahiş edəcək, “1”, sonra “0” düyməsini basın. Bundan sonra qısa müddət ərzində siz operatora qoşulacaqsınız.

Bu faktı nəzərə almaq lazımdır: MTS-ə qoşulmuş cib telefonları istisna olmaqla, hər hansı bir telefondan çox kanallı müştəri texniki dəstək telefonuna zəng etmək mümkündür. Yaxınlıqda digər rabitə vasitələrinin olmaması səbəbindən yuxarıda bu məqalədə yazılmış qısa nömrədən istifadə edərək mütəxəssisə zəng edə bilərsiniz.

Qısa nömrə ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Operatorla əlaqə saxlamaq çox vaxt asan olmur, çünki təxminən bir neçə min insan eyni anda öz mobil telefonlarından eyni şeyi etməyə çalışır. Onların hər biri müxtəlif məsələlərdə operatorun köməyinə ehtiyac duyur.

Bir mütəxəssisə birbaşa zəng etmək üçün menyunu dinləmək və müəyyən bir ardıcıllıqla tələb olunan nömrələri daxil etmək lazımdır. Prosesi sürətləndirmək və sadələşdirmək və sizin üçün vacib olmayan bir çox məlumatı dinləməmək üçün operatorla əlaqə saxlamaq üçün lazım olan nömrələrin birləşməsini xatırlamaq kifayətdir.

1. "1" düyməsini basın.
2. Sonra "0".
3. Operatorun fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün menyuya yönləndiriləcəksiniz. Orada dərhal "1" və ya "0" düyməsini basın, fərq etməz.

MTS rabitə xidmətlərindən istifadə edərkən abunəçilər tez-tez müəyyən suallarla qarşılaşırlar - rabitənin keyfiyyəti, tarifləri və xidmətləri, əhatə dairəsi və s. Suallara cavab almaq və problemləri həll etməyin ən asan yolu qaynar xəttə zəng etməkdir. MTS operatorla bir neçə yolla əlaqə qurur, biz bunu nəzərdən keçirəcəyik.

MTS operatoru ilə əlaqə saxlayın

0890 və ya 8-800-250-08-90

Mobil rabitədən istifadə edərkən problemlərlə qarşılaşsanız, onları özünüz həll etməyə cəhd edə bilərsiniz. Xüsusilə bunun üçün MTS operatoru kütlələrə özünəxidmət xidmətlərini fəal şəkildə təbliğ edir. Burada siz təfərrüatları sifariş edə, istənilən xidmətlərə qoşula və ya əlaqəni kəsə, melodiya təyin edə, tarif planını yoxlaya və son vəsait daxilolmalarına (və ya bu qəbzlərin olmamasına) baxa bilərsiniz. MTS şəbəkəsində özünəxidmət "Şəxsi hesab" və xüsusi proqram vasitəsilə həyata keçirilir.– sonuncu bütün lazımi məlumatları birbaşa planşetinizdən və ya smartfonunuzdan əldə etməyə imkan verir.

Bütün bunlara baxmayaraq, canlı məsləhətçinin köməyi heç bir avtomatlaşdırılmış xidmətlə müqayisə edilə bilməz - yalnız operatorun özü bəzi detalları yaxşı bilir. "Şəxsi hesab" və tətbiq nəticə vermədiyi təqdirdə MTS operatoru ilə əlaqə saxlamağın yolları bunlardır:

• Mobil telefonunuz vasitəsilə;
• Başqa mobil və ya stasionar telefon vasitəsilə;
• Əlaqə forması vasitəsilə.

Bunlardan hər hansı biri kömək etmirsə, kömək almaq üçün başqa bir yol var - ən yaxın xidmət ofisində, burada MTS operatorunun məsləhətçiləri ilə canlı ünsiyyət qurmaq şansınız olacaq.

Telefon yardım masasının olmasına baxmayaraq, operatorlar tez-tez şablonlarla işləyirlər - onlardan geniş məlumatların çıxarılması problemə çevrilir.

MTS operatoru ilə telefonla əlaqə saxlayın

MTS operatoru ilə cib telefonundan necə əlaqə quracağımıza baxaq. Son zamanlar MTS əvvəllər hər yerdə - rəsmi internet saytında, SİM kartlı zərflərdə, eləcə də reklam materiallarında görünən əlaqə məlumatlarını getdikcə daha çox gizlədir. Bu gün vəziyyət dəyişdi və tanımadığı bir şəxsin MTS məsləhətçisi ilə əlaqə qura bilməsi üçün o, əlaqə telefon nömrəsini tapmalı olacaq.

Nəzərə alın ki, saytın əsas səhifəsində əlaqə nömrələri qalmayıb və digər şöbələr arasında naviqasiya son dərəcə çaşqınlıq yaradır. Gəlin bu qarışıqlığı aydınlaşdıraq - 0890 qısa nömrəsi MTS operatoru ilə tez əlaqə saxlamağa kömək edəcəkdir. Zəng etmək çox sadədir:

• Telefonunuzdan göstərilən nömrəyə zəng edin;
• Avtoinformatordan cavab gözləyin;
• Sizi maraqlandıran bölməni (mobil rabitə, internet, ev interneti, maliyyə xidmətləri) müvafiq düyməni sıxaraq seçin;
• Avtomatik məlumat verənə qulaq asın - MTS operatoru ilə əlaqə saxlamaq üçün hansı düyməni basmağınız lazım olduğunu sizə xəbər verəcəkdir.

Əvvəllər biz yığdıqdan sonra dərhal “0” düyməsini sıxıb MTS operatoruna qoşula bilirdik. Bu gün məsləhətçilərə giriş başqa bölmələrdə gizlədilib.

Bəzən elə gəlir ki, avtoinformatorun strukturu demək olar ki, hər həftə dəyişir. Əgər onda bir şey dəyişərsə, yalnız göstərişlərə diqqətlə qulaq asmalısınız. Yeri gəlmişkən, gecə MTS məsləhətçiləri ilə əlaqə mümkün olmaya bilər - səhərə qədər gözləməli olacaqsınız.

Hələ MTS operatoru deyilsinizsə və ya əlinizdə öz mobil telefonunuz yoxdursa, ancaq operatorla əlaqə saxlamalısınızsa, alternativ 8-800-250-08-90 nömrəsinə zəng edin. Bu nömrə MTS operatoru ilə digər operatorların nömrələrindən (sabit telefonlar daxil olmaqla) telefonla əlaqə saxlamağa imkan verir. Rouminqdə olanlar, beynəlxalq və ya ölkə daxilində olanlar üçün +7-495-766-01-66 operatoru ilə sürətli əlaqə saxlamaq üçün xüsusi nömrə mövcuddur.

Rouminq zamanı +7 ilə başlayan beynəlxalq formatda telefon nömrələrini yığın. Əks təqdirdə, MTS operatoru ilə əlaqə (dünyadakı hər hansı digər abunəçilərlə olduğu kimi) mümkün olmayacaqdır.

Alternativ ünsiyyət üsulu

Bir çox abunəçi MTS operatoru ilə birbaşa əlaqə qurmağı maraqlandırır. Təəssüf ki, belə bir texniki imkan yoxdur, buna görə də istənilən halda avtoinformatorun cəngəlliyindən keçməli olacaqsınız. Bu, 0890 və ya 8-800-250-08-90 nömrəli MTS operatoru ilə əlaqə saxlamağın yeganə yoludur. Unutmayın ki, sadəcə başqa nömrələr yoxdur.

Əgər yorucu yığımla məşğul olmaq istəmirsinizsə, rəsmi internet saytında “Mobil rabitə – Dəstək – Abunəçi xidməti – Əlaqə forması” bölməsinə keçin və sorğu göndərin. Burada siz mobil rabitə, ev interneti, rəqəmsal televiziya və stasionar telefoniyanın işləməsi ilə bağlı yardım ala bilərsiniz. Budaqlanmış menyudan müvafiq mövzunu seçin və bütün lazımi məlumatları təqdim edin:

• Sorğunun aparıldığı telefon nömrəsi və ya müqavilə;
• Əlaqə telefon nömrəsi;
• soyadı, adı və atasının adı;

Mobile TeleSystems şirkəti cib telefonunun xərclərini azaltmaq və səmərəliliyini artırmaq üçün keyfiyyətli xidmət və geniş çeşiddə maraqlı təkliflər təqdim edir. Bəzən istehlakçının təkbaşına həll edə bilməyəcəyi vəziyyətlər və ya suallar olur. Məsələn, MTS operatoruna necə zəng etmək olar?

Bu halda nə etməli? Provayder çıxış yolu tapdı. Şirkət rahat və keyfiyyətli əks əlaqə sistemi - qaynar xətt təşkil etmişdir.

Bütün təsirli üsullara baxaq.

MTS tək qısa nömrəsi

Çox vaxt istifadəçi mobil telefon və mobil rabitədən istifadə edərkən təkbaşına həll edə bilmədiyi problemlərlə qarşılaşır. Bu vəziyyətdə düzgün çıxış yolu provayder şirkətinin ixtisaslı mütəxəssisi ilə əlaqə saxlamaq olardı.

Bu məqsədlə provayder üçün “0890” sadə və qısa telefon nömrəsi tətbiq edilmişdir.

Mobil rabitə xidmətləri ilə bağlı istənilən vəziyyətdə zəng mərkəzinə (MTS dəstək xidməti) müraciət edə bilərsiniz, məsələn:

1. Xidmət və əlavə xidmətlərin şərtləri və ya tarif planları ilə bağlı operatordan məsləhət alın.
2. MTS ödənişli abunələrini söndürün.
3. Hazırda provayderin cari təklifləri haqqında dəqiq məlumat əldə edin.
4. Bloklama, telefon nömrəsinin itirilməsi və ya dəyişdirilməsi ilə bağlı problemləri həll edin.
5. Mobil cihazınızda qoşulmuş seçimlər, müqavilələr və abunələr haqqında dəqiq məlumat sifariş edin.
6. Xidmətləri və funksiyaları uzaqdan aktivləşdirin və ya ləğv edin.
7. Maliyyə məsələlərini həll edin.

Bu həll olunan problemlərin natamam siyahısıdır. MTS xidmətinin göstərilən əlaqəsində onlar mobil rabitənin işləməsi ilə bağlı istənilən suala cavab verə biləcəklər.

Bir MTS şirkətinin məsləhətçisi ilə birbaşa əlaqə saxlamaq lazımdırsa, bu telefon birləşməsini yığın. Bundan sonra siz telefonda hesabınızın statusu haqqında şəxsi məlumatları sadalayan və qoşulmaq üçün maraqlı təkliflər təqdim edən avtomatik məlumat verənin səsini eşidəcəksiniz.

Çox vaxt istifadəçilər menecerdən cavab gözləmir və cavab verən maşının köməyini qəbul edirlər. Müəyyən bir elementi seçmək və menyunu idarə etmək üçün cihazı ton yığımı rejiminə keçirməli və istədiyiniz bölməyə keçmək üçün müvafiq düyməni sıxmalısınız.

Əgər məlumat mesajlarına qulaq asmaq və dərhal bir mütəxəssislə əlaqə saxlamaq istəmirsinizsə, “0” düyməsini sıxmalısınız. Nəzərə alın ki, gərgin vaxtlarda siz cavab gözləyən telefona asılmalı olacaqsınız. Sizdən 20 rubl ödəməniz istənəcək, bunun üçün növbənin önünə keçəcəksiniz.

Diqqət! Bütün Rusiya ərazisində və MTS Belarus və MTS Ukrayna şəbəkələrində operatorla əlaqə tariflərə tabe deyil və pulsuzdur.

Telefon birləşməsi yalnız MTS müştəriləri üçün mövcuddur. Digər operatorların abunəçiləri bu nömrədən istifadə edərək məsləhətçi ilə əlaqə saxlaya bilməyəcəklər.

Tarif planının dəyişdirilməsi, ödənişli abunələrin qoşulması və ya ayrılması ilə bağlı problemləri həll etmək üçün sizdən pasport məlumatlarınızı diktə etməli və bir sıra əlavə suallara cavab verməlisiniz.

Mobil rabitənin saxlanması və istifadəsi ilə bağlı suallarınız varsa, qısa bir xidmət əlaqəsinə əlavə olaraq MTS operatoru ilə əlaqə saxlamaq üçün əlavə rəqəmsal birləşmə var. Bu, əvvəlkinin dublikatıdır, aşağıdakı “8800 2500890” nömrələrini xatırlayın. Zəng etdikdən sonra avtomatik məlumat verənin eyni səsini eşidəcəksiniz. Operatorla birbaşa söhbət etmək üçün “0” üzərinə klikləyin. Bu kontakta gedən zənglər regionda və Rusiya daxilində pulsuzdur.

Nəzərə alın ki, xidmətin keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün mütəxəssislə bütün söhbətlər qeydə alınır və uğurlu ünsiyyətdən sonra sizdən dəstək xidmətinin işinə qiymət verməyiniz xahiş olunacaq.

Başqa bir operatordan MTS-ə necə zəng etmək olar

Mobil cihazınıza girişiniz yoxdursa və yalnız digər Rusiya mobil şirkətlərinin SİM kartları əlinizdədirsə, bu, yaxşıdır. Tək qısa kombinasiyadan istifadə edərək başqasının telefon nömrəsindən provayderinizə zəng edə bilməyəcəksiniz. Belə hallar üçün “88002500890” ardıcıllığı yerinə yetirildi. Ondan hətta stasionar telefondan da məsləhətçi ilə əlaqə yaratmaq üçün istifadə edə bilərsiniz. Xəttdə gedən zənglər tarifə tabe deyil.

MTS korporativ müştərilər üçün yardım masası

Fərdi şəxslərlə yanaşı, MTS aktiv şəkildə korporativ müştərilərə xidmət göstərir. Təşkilatlarında kommunikasiyaları normallaşdırmaq və biznesin səmərəliliyini artırmaq üçün onlar üçün xüsusi təkliflər həyata keçirilib. Hüquqi şəxslər üçün mobil rabitə xidmətləri ilə bağlı yaranan problemlərin həlli üçün “88002500990” xüsusi qaynar xətt fəaliyyətə başlayıb. Onun köməyi ilə aşağıdakı problemləri həll edə bilərsiniz:

1. Mobil və ya stasionar rabitə provayderi ilə bağlı problemlər.
2. Sizin və ya işçilərinizin hesab statusu haqqında ətraflı məlumat alın və ya sifariş edin.
3. Əlavə xidmət və funksiyaları birləşdirin, söndürün və konfiqurasiya edin.
4. Onu bloklamaq və çıxmaq.
5. Tarif planının saxlanması.
6. Maliyyə problemlərinin və vəzifələrin həlli.

MTS əlaqə mərkəzinin mütəxəssisi şəxsi məlumatlarınızı tələb edə və şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün bir neçə sual verə bilər. Korporativ müştərilər identifikasiya üçün istifadə olunacaq kod sözünü sifariş edə bilərlər.

Əgər siz beynəlxalq rouminqdə Rusiyadan kənardasınızsa və mobil rabitə ilə bağlı bir sualınız varsa, əvvəllər müzakirə etdiyimiz standart MTS 0890 əlaqə nömrələrindən istifadə edərək qoşula bilməyəcəksiniz.

MTS Belarus dəstək nömrəsi - stasionar, mobil nömrə

Buna görə də provayder fiziki şəxslər və korporativ müştərilər üçün vahid rəy kanalı yaratmışdır. “+7 495 7660166” sadə telefon əlaqəsini xatırlayın. Saat və vaxt zonalarının fərqindən narahat olmayın, MTS-in yardım masası gecə-gündüz işləyir.

Mobil telefondan yığarkən beynəlxalq formatda “+7” daxil etməyinizə əmin olun. MTS SİM kartından bu kombinasiyadan istifadə edərkən operatorla səsli rabitə hesablanmır.

Məsləhətçi ilə canlı söhbət sizi qane etmirsə və ya probleminiz dərhal həllini tələb etmirsə, digər üsullardan istifadə edin:

1. Şəxsi hesabınızdakı rəsmi veb saytında və ya My MTS mobil proqramı vasitəsilə provayderlə onlayn söhbətə başlayın. Bunu etmək üçün müvafiq bölməyə keçin və probleminizi təsvir edin.
2. Korporativ müştərilər üçün məsləhət üçün xüsusi e-poçt var - " [email protected]" Bu halda, sistem tətbiqi emal edənə qədər gözləməli olacaqsınız.
3. Ən yaxın satış və yardım provayderi salonuna şəxsən baş çəkin, pulsuz menecerdən kömək istəyin.

Mobil rabitədən istifadə edərək təkbaşına həll edə bilməyəcəyiniz problemlərlə qarşılaşsanız, birbaşa operatora zəng edin və kömək istəyin. Bütün sadalanan texniki dəstək əlaqələri cari vaxtda etibarlıdır və gecə-gündüz işləyir.