यदि नीली स्क्रीन दिखाई दे या आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाए तो क्या करें। सबसे आम ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर कोड ब्लू डेथ विंडोज़ 7 है

आज हम आपको बताएंगे कि विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ क्या है और इसके दिखाई देने पर क्या करना चाहिए। हम अक्सर इस घटना का सामना करते हैं जब कंप्यूटर अचानक यादृच्छिक रूप से रीबूट करने का निर्णय लेता है। विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ कई अस्पष्ट संदेशों के साथ त्रुटि कोड प्रदर्शित करता है। मुख्य कोड का अर्थ जानने से समस्या को यथासंभव कुशलतापूर्वक समाप्त करने में मदद मिलेगी। यदि हम नीली स्क्रीन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि ऑपरेटिंग सिस्टम अपने आप स्थिति को ठीक नहीं कर सकता है। स्क्रीन रीबूट के साथ समाप्त हो जाती है, और सभी सहेजा न गया डेटा अक्सर खो जाता है। इस घटना के मुख्य कारण हैं: सॉफ़्टवेयर त्रुटियाँ, पीसी हार्डवेयर तत्वों के साथ समस्याएँ।

बीएसओडी के प्रकट होने के कारण - मृत्यु की स्क्रीन

विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ कंप्यूटर सिस्टम के अलग-अलग उपकरणों में समस्याओं या इन उपकरणों को समर्थन देने के लिए जिम्मेदार ड्राइवरों में त्रुटियों के कारण होता है। कुछ मामलों में बीएसओडी ऑपरेटिंग सिस्टम कर्नेल में विफलता के कारण होता है; इसे आमतौर पर निम्न-स्तरीय सॉफ़्टवेयर कहा जाता है।

ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करके विफलता के कारणों को निर्धारित करना आसान नहीं है, लेकिन ब्लूस्क्रीनव्यू प्रोग्राम हमारी मदद करेगा। यह एप्लिकेशन स्वतंत्र रूप से त्रुटि डेटा फ़ाइलों को स्कैन करता है और विफलताओं के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी दिखाता है।

क्लासिक इवेंट व्यूअर टूल सैद्धांतिक रूप से आपको समान जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, लेकिन इस मामले में इसे सिस्टम लॉग से जानकारी और एप्लिकेशन क्रैश के बारे में संदेशों के साथ प्रदर्शित किया जाएगा। BlueScreenView सिस्टम में हुई मृत्यु की सभी स्क्रीन के बारे में जानकारी प्राप्त करता है।

यहां आप अन्य बातों के अलावा विफलता के बारे में बहुत सारी उपयोगी जानकारी देख सकते हैं:

• वह ड्राइवर जिसके कारण त्रुटि हुई.
• त्रुटि का विवरण.
• त्रुटि कोड।
• समय और दिनांक जब त्रुटि हुई।

आइए "नीली स्क्रीन" की घटना के मुख्य कारणों के नाम बताएं:

• अक्सर, समस्या कंप्यूटर सिस्टम उपकरणों में से किसी एक के ड्राइवर की विफलता में निहित होती है।
• पीसी घटक की विफलता, जैसे, उदाहरण के लिए, एक वीडियो कार्ड या रैम।
• रैम या प्रोसेसर की गलत ओवरक्लॉकिंग।
• त्रुटियों के साथ कॉन्फ़िगर किया गया।
• असंगत हार्डवेयर, व्यक्तिगत पीसी घटकों का टकराव।
• कंप्यूटर ज़्यादा गरम हो रहा है.
• सिस्टम में वायरस आ गए हैं.

उन्नत उपयोगकर्ता और डेवलपर Microsoft के WinDbg नामक अधिक परिष्कृत टूल का उपयोग कर सकते हैं।

त्रुटि कोड

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यदि Compositebus.sys ड्राइवर के साथ कठिनाइयाँ हैं तो यह कोड दिखाई दे सकता है। जब कोई पोर्टेबल या मल्टीमीडिया डिवाइस पहली बार किसी पीसी से कनेक्ट होता है, तो यह ड्राइवर स्थापित करता है और यूएसबी को रीसेट करता है। त्रुटि Compositebus.sys तक एक साथ पहुंच के कारण होती है। यदि आप तृतीय-पक्ष ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास करते हैं, तो समान विफलता हो सकती है।

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डिवाइस कतार व्यस्त नहीं थी. समस्या ड्राइवर या हार्डवेयर में है. स्थिति को ठीक करने के लिए, आपको ड्राइवरों को अपडेट करना होगा। कंप्यूटर को वायरस के लिए भी स्कैन करना होगा। रजिस्ट्री को साफ करने की जरूरत है. त्रुटियों के लिए अपनी हार्ड ड्राइव की जाँच करना भी उपयोगी होगा। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

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त्रुटि हार्डवेयर वातावरण के कारण भी होती है। फिक्स एल्गोरिथ्म पहले से ही हमारे लिए परिचित है: हम विफलताओं के लिए हार्ड ड्राइव की जांच करते हैं, रजिस्ट्री को साफ करते हैं, वायरस की तलाश करते हैं, उन्हें खत्म करते हैं, ड्राइवरों को अपडेट करते हैं। यदि यह सब बेकार हो जाता है, तो अपने कंप्यूटर पर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्तमान संस्करण डाउनलोड करें।

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यह कोड एक असाधारण डेटा एक्सेस स्थिति को इंगित करता है। विफलता का कारण पीसी हार्डवेयर या डिवाइस ड्राइवर हो सकता है। हम पहले से ही नुस्खा से परिचित हैं: सभी अनावश्यक से छुटकारा पाएं, वायरस को खत्म करें, ड्राइवर संस्करणों को अपडेट करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आपको अधिक आधुनिक ऑपरेटिंग सिस्टम पर स्विच करना होगा।

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यह विफलता Http.sys तत्व में कोडिंग त्रुटि के कारण है। ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना होगाताकि ऐसी स्थिति की पुनरावृत्ति न हो. यह त्रुटि तब होती है जब ड्राइवर KeAtchProcess फ़ंक्शन को कॉल करता है और यदि थ्रेड पर किसी अन्य प्रक्रिया का कब्ज़ा हो जाता है तो समस्या उत्पन्न होती है। इस स्थिति में KeStackAttachProcess फ़ंक्शन का उपयोग अधिक कुशल हो सकता है।

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यह त्रुटि KeAttachProcess से भी संबंधित है। KeStackAttachProcess फ़ंक्शन पर जाने से यहां भी मदद मिलेगी। इस विफलता के अन्य संभावित कारणों में शामिल हैं: बिजली आपूर्ति में खराबी, मेमोरी विफलता, ओवरहीटिंग। बिजली आपूर्ति के स्वास्थ्य की जांच करना, हार्ड ड्राइव का परीक्षण करना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सिस्टम में कोई वायरस तो नहीं हैं। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।

विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ, जिसे बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डियरह) के रूप में भी जाना जाता है, तब दिखाई देता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम में एक गंभीर त्रुटि होती है, जिसके कारण कंप्यूटर का उपयोग जारी रखना असंभव होता है। आमतौर पर, यह त्रुटि सिस्टम ड्राइवरों की गलती के कारण होती है, लेकिन ऐसा हमेशा नहीं होता है। यह ध्यान देने योग्य है कि इसकी भयावह उपस्थिति के बावजूद, त्रुटि को अक्सर काफी सरलता से हल किया जाता है, जिसके बारे में कई उपयोगकर्ताओं को पता नहीं होता है। कभी-कभी सिस्टम को रिबूट करने के बाद यह अपने आप भी चला जाता है। इसलिए, इस लेख में, मैं आपको बताऊंगा कि यह "ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ" त्रुटि क्या है, यह कब होती है और इसे कैसे दूर किया जा सकता है।

उल्लेखनीय है कि प्रत्येक ऑपरेटिंग सिस्टम में इस प्रकार की त्रुटि होती है, उदाहरण के लिए, लिनक्स में यह "कर्नेल पैनिक" त्रुटि के समान है।

विंडोज़ 7 ऑपरेटिंग सिस्टम त्रुटि समस्याओं को हल करने के लिए कई अलग-अलग टूल प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने देखा है, जब व्यक्तिगत प्रोग्रामों में कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो सिस्टम स्वयं निष्पादित करना जारी रखता है, आपको केवल पाठ के साथ एक छोटी सी विंडो दिखाता है।

हालाँकि, विंडोज 7 मूलतः प्रोग्रामों का एक ही सेट है। आंतरिक तंत्र आपको अपनी कई त्रुटियों से निपटने की अनुमति देते हैं, लेकिन कुछ ऐसी भी हैं जिनके बाद सिस्टम अपना निष्पादन जारी नहीं रख सकता है। ये त्रुटियाँ अघुलनशील हैं और इस मामले में सिस्टम केवल एक ही काम कर सकता है वह है उपयोगकर्ता को उनके बारे में चेतावनी देना और फिर कंप्यूटर को आपातकालीन रीबूट करना।

चूँकि त्रुटियाँ वीडियो कार्ड से संबंधित हो सकती हैं, इसलिए उन्हें सबसे सरल रूप में प्रदर्शित किया जाता है, अर्थात् नीले पृष्ठभूमि पर सफेद या पीले पाठ के रूप में, जो पूरी तरह से उस स्थिति का वर्णन करता है जिसमें एक महत्वपूर्ण सिस्टम विफलता हुई थी। दरअसल, त्रुटि की पृष्ठभूमि और घातकता के कारण इसे "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" नाम मिला, जो विंडोज 7 के बारे में कई मौजूदा चुटकुलों का आधार बन गया।

अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, संपूर्ण टाइपिंग के केवल दो अंश महत्वपूर्ण हैं; उन्हें नीचे दिए गए चित्र में दिखाया गया है:

जैसा कि आप देख सकते हैं, पहला टुकड़ा बड़े अक्षरों और एक अंडरस्कोर विभाजक के साथ एक शिलालेख है, और दूसरा टुकड़ा फाइलों और कोड का विवरण है। ये वे हैं जिन्हें लिखने या याद रखने की आवश्यकता है, और फिर इंटरनेट या माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट पर उनके डिक्रिप्शन की तलाश करें।

विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि के संभावित कारण

किसी समस्या को हल करने का प्रयास करने से पहले, आपको उसके स्रोत को समझने की आवश्यकता है। उनमें से कई हो सकते हैं, लेकिन सबसे बुनियादी हैं:

1. ड्राइवरों के साथ समस्याएँ. सामान्य कार्यक्रमों के विपरीत, ड्राइवरों के साथ सब कुछ सरल नहीं है। उनकी त्रुटियाँ ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए महत्वपूर्ण हो सकती हैं और इसलिए उन्हें आसानी से लिया और पुनः आरंभ नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, सामान्य त्रुटियों में से एक नेटवर्क कार्ड ड्राइवरों की समस्या है। ऐसे मामलों में, ड्राइवरों की एक साधारण पुनर्स्थापना आमतौर पर पर्याप्त होती है।

2. सिस्टम डिस्क पर खाली स्थान की कमी। ऑपरेटिंग सिस्टम, अपने निष्पादन के दौरान, कुछ प्रोग्रामों की तरह, सिस्टम डिस्क पर अस्थायी फ़ाइलें बनाता है, इसलिए यदि किसी महत्वपूर्ण क्षण में कोई डिस्क स्थान नहीं है, तो सिस्टम "विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ" प्रदर्शित कर सकता है। केवल सिस्टम डिस्क को साफ़ करके इस समस्या को हल किया जा सकता है।

3. एक अन्य त्रुटि महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों को नुकसान है। ऐसे में विंडोज 7 को रिस्टोर करना जरूरी है।

4. रजिस्ट्री त्रुटियाँ. इस प्रकार की त्रुटि बहुत कम होती है, लेकिन होती है। इस मामले में, आपको मौत की नीली स्क्रीन से टेक्स्ट का उपयोग करके इंटरनेट पर समाधान खोजना होगा।

5. उपकरण टूटना. त्रुटियाँ न केवल कार्यक्रमों से उत्पन्न हो सकती हैं और इसे ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, मदरबोर्ड पर स्टेटिक के कारण मौत की स्क्रीन दिखाई दे सकती है। या सामान्य कंप्यूटर का अधिक गर्म होना। घर पर, इस प्रकार की त्रुटियों से निपटना हमेशा संभव नहीं होता है। उदाहरण के लिए, कूलिंग से आप स्वयं समस्या का समाधान कर सकते हैं, लेकिन स्टैटिक्स से केवल तभी जब आपके पास उपकरण और उपयुक्त कौशल हों।

ज्यादातर मामलों में, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन में कुछ बदलावों के कारण त्रुटियां होती हैं, उदाहरण के लिए, ड्राइवरों को फिर से इंस्टॉल करना या विशिष्ट प्रोग्राम इंस्टॉल करना, इसलिए अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन के साथ विंडोज 7 को लोड करने से समस्या हल हो सकती है (कभी-कभी सिर्फ रिबूट ही काफी होता है)। हालाँकि, मैं आपको सलाह देता हूँ कि सिस्टम लोड करने के बाद त्रुटि का सही कारण इंटरनेट पर देखें। वापस लौटते हुए, यहां नवीनतम कॉन्फ़िगरेशन को लोड करने के निर्देश दिए गए हैं:

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पहली सूचना स्क्रीन के बाद स्क्रीन काली होने तक प्रतीक्षा करें।

2. इस बिंदु पर, मेनू प्रदर्शित करने के लिए F8 कुंजी दबाएं जैसा कि ऊपर चित्र में दिखाया गया है।

3. 30 सेकंड के भीतर, आइटम से "अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन के साथ चलाएँ" चुनें और एंटर बटन दबाएँ।

यदि समस्या हल नहीं हुई है, तो आपको सिस्टम को सुरक्षित मोड में शुरू करने का प्रयास करने की आवश्यकता है; ऐसा करने के लिए, चरण 3 में आपको उपयुक्त आइटम का चयन करना होगा। अन्य मामलों में, आपको इंटरनेट पर त्रुटि का स्पष्टीकरण और उसे हल करने का उचित तरीका तलाशना होगा। हालाँकि, निदान के बारे में कुछ जानना भी उपयोगी है।

विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ समस्या केवल त्रुटि ही नहीं है, बल्कि यह तथ्य भी है कि डिफ़ॉल्ट रूप से, यह त्रुटि केवल कुछ सेकंड के लिए प्रदर्शित होती है। ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि आकस्मिक विफलता के कारण छोड़ दिया गया कंप्यूटर उपयोगकर्ता की मदद के बिना रीबूट हो जाए और "संभवतः" कार्य करना जारी रखे (यदि रीबूट के बाद त्रुटि गायब हो जाती है)। जैसा भी हो, निदान करते समय यह काफी असुविधाजनक है, लेकिन इस सुविधा को अक्षम किया जा सकता है और यह कैसे किया जाता है:

पढ़ने का समय: 6 मिनट. दृश्य 358 12/05/2016 को प्रकाशित

आप में से कई लोगों ने संभवतः अपने मित्रों और परिचितों से एक से अधिक बार विंडोज 7 जैसी चीज़ के बारे में सुना होगा जो उनके कंप्यूटर पर दिखाई देती है मौत की नीली स्क्रीन, जिसे बीएसओडी भी कहा जाता है ( मौत के नीले स्क्रीन).

नीली स्क्रीन की उपस्थिति के साथ, विंडोज हमें चेतावनी देता है, और उन्हें समय पर समाप्त करने की सलाह दी जाती है। डेथ स्क्रीन त्रुटि कोड प्रदर्शित करती है जिससे आप समझ सकते हैं कि ऐसा क्यों हो रहा है, और इससे आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि कंप्यूटर का कौन सा घटक खराब है या सॉफ़्टवेयर समस्या है।

यदि आपका विंडोज 7 वाला कंप्यूटर बीएसओडी जारी करना शुरू कर देता है, तो आपको और मुझे यह समझने की जरूरत है कि ऐसा क्यों दिखाई देता है, और ऐसा करने के लिए आपको अपने नोटपैड में त्रुटि कोड लिखना होगा या मॉनिटर स्क्रीन की तस्वीर लेनी होगी, और फिर भरना होगा खोज बार में त्रुटि डेटा में या, हम इसका क्या अर्थ देखते हैं या पूरा लेख पढ़ते हैं, इसमें आपको सबसे आम त्रुटियों के लिए कोड मिलेंगे जिनके कारण मौत की नीली स्क्रीन दिखाई देती है। लेकिन पहले, हम तैयारी का काम करेंगे।

बीएसओडी डायग्नोस्टिक्स के लिए विंडोज 7 की स्थापना

आपके और मेरे पास ब्लू स्क्रीन त्रुटि कोड को रिकॉर्ड करने या उसकी तस्वीर लेने का समय हो, इसके लिए हमें कुछ सिस्टम सेटिंग्स करने की आवश्यकता है।

कोई त्रुटि होने पर आपको पीसी को रीबूट करना अक्षम करना होगा, और मेमोरी डंप में डिबगिंग जानकारी की रिकॉर्डिंग भी सक्षम करनी होगी।

• मेमोरी डंप- एक निश्चित समय पर रैम की सामग्री, मान लीजिए एक विशेष छवि।
• छोटी मेमोरी डंप -मेमोरी का वह हिस्सा जो विफलताओं के दौरान हार्ड ड्राइव पर लिखा जाता है, केवल सबसे महत्वपूर्ण जानकारी ही वहां रहती है।

सिस्टम सेटिंग्स पर जाने के लिए, "प्रारंभ" खोलें, "कंप्यूटर" चुनें, उस पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।

एक नई विंडो खुलेगी जिसमें हम "उन्नत" टैब का चयन करेंगे और "बूट और रिकवरी" आइटम में "विकल्प" बटन पर क्लिक करेंगे।

इसके बाद, "रिकॉर्डिंग डिबगिंग जानकारी" अनुभाग देखें, जहां आपको "छोटी मेमोरी डंप 256 केबी" का चयन करना होगा।

अब आपका कंप्यूटर सेट हो गया है, अगली बार विफल होने पर यह रीबूट नहीं होगा, और आप त्रुटि कोड को सुरक्षित रूप से लिख सकते हैं या इसकी तस्वीर ले सकते हैं।

मौत की नीली स्क्रीन, विंडोज 7 त्रुटि कोड

आइए अब सबसे सामान्य त्रुटि कोड देखें।

• KMODE अपवाद को नियंत्रित नहीं किया गया - यदि हार्डवेयर में कोई समस्या है (उदाहरण के लिए, कुछ कंप्यूटर घटक विफल हो गए हैं) या ड्राइवरों के साथ कोई समस्या होने पर कंप्यूटर यह त्रुटि उत्पन्न करता है।
• एनटीएफएस फ़ाइल सिस्टम - हार्ड ड्राइव के फ़ाइल सिस्टम के साथ समस्याएँ; यह समस्या कई मामलों में हो सकती है:

*हार्ड ड्राइव के बूट क्षेत्र में वायरस की उपस्थिति

* फ़ाइल सिस्टम संरचना को नुकसान।

• अप्राप्य बूट डिवाइस - जब यह त्रुटि प्रकट होती है, तो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम कहता है कि वह डिस्क के बूट विभाजन तक नहीं पहुंच सका। ऐसी कई समस्याएँ हो सकती हैं जिनके कारण यह त्रुटि हुई। उदाहरण के लिए, पीसी हार्डवेयर में कोई समस्या: एक क्षतिग्रस्त हार्ड ड्राइव, एक दोषपूर्ण नियंत्रक, दोषपूर्ण व्यक्तिगत कंप्यूटर घटक, या एक सॉफ़्टवेयर समस्या: वायरस या फ़ाइल सिस्टम त्रुटियाँ।
• आईआरक्यूएल कम या बराबर नहीं है - यदि ड्राइवर या कुछ विंडोज सिस्टम सेवा में कोई समस्या है तो यह त्रुटि दिखाई दे सकती है

• नॉनपेज्ड क्षेत्र में पृष्ठ दोष - इस कोड के साथ मौत की एक नीली स्क्रीन का मतलब है कि सिस्टम जिस डेटा की तलाश कर रहा है वह मेमोरी में नहीं है; तदनुसार, जब ऑपरेटिंग सिस्टम एक्सेस करता है, उदाहरण के लिए, पेजिंग फ़ाइल में डेटा, लेकिन वहां कुछ भी नहीं है वहां ऐसी त्रुटि दिखाई देगी. त्रुटि अक्सर रैम की समस्याओं, विंडोज सिस्टम सेवाओं में त्रुटियों या क्षतिग्रस्त फ़ाइल सिस्टम के कारण दिखाई देती है।

• कर्नेल डेटा इनपेज त्रुटि - ऑपरेटिंग सिस्टम मेमोरी से डेटा पढ़ने में असमर्थ है। यह त्रुटि दोषपूर्ण रैम, अपठनीय क्षेत्रों के कारण हार्ड ड्राइव की समस्याओं या एचडीडी नियंत्रक के साथ समस्याओं के कारण हो सकती है।
• कर्नेल स्टैक इनपेज त्रुटि - ओएस पेजिंग फ़ाइल को पढ़ने और हार्ड ड्राइव पर डेटा लिखने में असमर्थ था। इस त्रुटि के मुख्य कारण: रैम या हार्ड ड्राइव की समस्या।
• अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप एक त्रुटि है जो सिस्टम कर्नेल स्तर पर दिखाई देती है। इसके कारण हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों हो सकते हैं।
• स्थिति प्रणाली प्रक्रिया समाप्त - सॉफ़्टवेयर विफलता, सिस्टम सेवाओं, ड्राइवरों या अनुप्रयोगों के साथ समस्याओं के कारण हुई त्रुटि
• डेटा बस त्रुटि - रैम में खराबी होने पर या वीडियो एडॉप्टर में खराबी होने पर नीली स्क्रीन दिखाई देती है।

मौत की नीली स्क्रीन विंडोज 7, क्या करें?

आपके और मेरे द्वारा यह निर्धारित करने के बाद कि हमें कौन सी त्रुटि मिल रही है, हमें यह स्थापित करने की आवश्यकता है कि हमारे कंप्यूटर में खराबी क्यों शुरू हुई। ऐसा करने के लिए, आपको यह याद रखना होगा कि आपके कंप्यूटर पर हाल ही में क्या परिवर्तन हुए हैं। हो सकता है कि आपने किसी डिवाइस के लिए कोई नया प्रोग्राम या अपडेटेड ड्राइवर इंस्टॉल किया हो। मानवीय कारक को खत्म करने के लिए, आपको नवीनतम स्थापित प्रोग्रामों को हटाना होगा, साथ ही ड्राइवरों को पिछले संस्करणों में वापस लाना होगा। यदि सिस्टम यूनिट में नया हार्डवेयर स्थापित करने के बाद त्रुटियाँ दिखाई देने लगीं, तो आपको इसे बंद करने और कंप्यूटर के संचालन का निरीक्षण करने की आवश्यकता है।

सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण हुई त्रुटि को हल करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों को आज़माने की आवश्यकता है।

• स्थापित नए ड्राइवरों को पिछले संस्करण में वापस रोल करें;
• अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन के साथ विंडोज़ प्रारंभ करें;
• मानक विंडोज़ फ़ंक्शन का उपयोग करके सिस्टम पुनर्स्थापना करें।

मैं आपको सलाह देता हूं कि आप हार्ड ड्राइव के सिस्टम विभाजन पर शेष खाली स्थान की मात्रा की जांच करें, क्योंकि थोड़ी मात्रा में मेमोरी सिस्टम में खराबी का कारण बन सकती है। अपने कंप्यूटर में वायरस की जाँच करना न भूलें; ऐसा करने के लिए, आप निःशुल्क Dr.Web Cureit उपयोगिता या कैसपर्सकी लैब उपयोगिता KVRT का उपयोग कर सकते हैं। यदि मौत की नीली स्क्रीन दिखाई देना जारी रहती है, तो मैं नवीनतम विंडोज 7 अपडेट पैकेज स्थापित करने की सलाह देता हूं।

BIOS सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें, यह संभव है कि कंप्यूटर घटकों को गलत तरीके से ओवरक्लॉक किया गया था, यही कारण है कि हार्डवेयर गलत सेटिंग्स पर चल रहा है जो फ़ैक्टरी सेटिंग्स से भिन्न है, जिससे खराबी हो रही है। सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, आपको BIOS में जाना होगा, F5 कुंजी दबाएँ और सेटिंग्स को सहेजने के लिए F10 दबाएँ। कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए और नई सेटिंग्स लागू करनी चाहिए।

यदि आप हाल ही में धूल साफ करने के लिए सिस्टम यूनिट के अंदर चढ़े हैं, तो शायद आपने कनेक्टर को कहीं गलत तरीके से या कसकर नहीं जोड़ा है। इस तरह की समस्या को खत्म करने के लिए, कनेक्टर्स से रैम को हटा दें और इसे क्लिक होने तक वापस डालें। सभी केबलों के कनेक्शन की भी जांच करें, सिस्टम यूनिट में स्थापित अन्य घटकों को हटा दें और फिर से कनेक्ट करें।

रैम और हार्ड ड्राइव की विफलताओं को दूर करने के लिए, उनके लिए एक तनाव परीक्षण करें, उदाहरण के लिए, ऐडा प्रोग्राम के साथ। यदि घटक इस परीक्षण में उत्तीर्ण नहीं होते हैं, तो आपको उन्हें ज्ञात अच्छे घटकों से बदलने और कंप्यूटर के संचालन की जांच करने की आवश्यकता है।

मेरे लिए बस इतना ही, अब आप जानते हैं कि विंडोज 7 में मौत की नीली स्क्रीन के साथ क्या करना है।

विंडोज़ में एक गंभीर त्रुटि जो ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का कारण बनती है, उसके साथ सिस्टम फ़्रीज़ होता है और सत्र की अचानक समाप्ति होती है और उसके बाद रिबूट होता है। एक नियम के रूप में, इसके कारण बिना सहेजा गया सत्र डेटा खो जाता है। इसके अलावा, अक्सर "नीली स्क्रीन" के साथ एक गंभीर त्रुटि की उपस्थिति ऑपरेटिंग सिस्टम में गंभीर खराबी का संकेत देती है और इससे भी अधिक अप्रिय परिणाम हो सकते हैं।

कारण

किसी त्रुटि से निपटने का प्रयास करने से पहले, आपको इसके कारणों की पहचान करने और उचित समाधान खोजने का प्रयास करने की आवश्यकता है। कुल मिलाकर, कारणों को दो बड़े सामान्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है - हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर। कंप्यूटर के आंतरिक घटकों के साथ समस्या होने पर सबसे पहले समस्या उत्पन्न होती है। दूसरा कंप्यूटर के सॉफ्टवेयर भाग के साथ. हार्डवेयर के साथ सबसे आम समस्याएँ:

• आपने अतिरिक्त उपकरण स्थापित किए हैं जो पहले से स्थापित उपकरणों से असंगत हैं। उदाहरण के लिए, उन्होंने ऐसी रैम स्टिक जोड़ीं जो मदरबोर्ड या किसी अन्य स्टिक के साथ असंगत हैं;
• कुछ कंप्यूटर घटकों की विफलता, उदाहरण के लिए, हार्ड ड्राइव या रैम स्टिक। ऐसे मामलों में, ऑपरेटिंग सिस्टम बिल्कुल भी बूट नहीं हो सकता है;
• आपने अपने वीडियो कार्ड, प्रोसेसर, या किसी अन्य घटक को गलत तरीके से ओवरक्लॉक किया है।

सॉफ़्टवेयर घटक के कारणों को निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

• वर्तमान हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के साथ ड्राइवर विरोध और/या असंगति;
• वायरस सॉफ़्टवेयर का प्रवेश और इसकी सक्रिय गतिविधि;
• ऑपरेटिंग सिस्टम या इसके संचालन के लिए महत्वपूर्ण प्रोग्रामों में गलत तरीके से इंस्टॉल किए गए अपडेट;
• महत्वपूर्ण सिस्टम अनुप्रयोगों और सेवाओं के साथ समस्याएँ।

विकल्प 1: सॉफ़्टवेयर विरोध

यदि आपने हाल ही में कोई प्रोग्राम इंस्टॉल किया है, तो संभावना है कि यह प्रोग्राम ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ टकराव करता है। यह भी संभव है कि आपके कंप्यूटर पर कुछ प्रोग्राम अपडेट किया गया हो, लेकिन अपडेट पैकेज ऑपरेटिंग सिस्टम या अन्य प्रोग्राम के साथ विरोध करता हो। यह आमतौर पर महत्वपूर्ण सिस्टम प्रोग्रामों से संबंधित है।

बशर्ते कि संदेह हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम पर हो, उसे दूर करने की जरूरत है। आप इसे निम्नलिखित तरीके से कर सकते हैं:

यदि आप यह निर्धारित करने में असमर्थ हैं कि कौन सा प्रोग्राम त्रुटि उत्पन्न कर रहा है या आपको लगता है कि प्रोग्राम स्वयं दोषी नहीं है, बल्कि उसके अपडेट दोषी हैं, तो आपको सिस्टम पुनर्स्थापना विकल्प का उपयोग करना होगा। ऑपरेटिंग सिस्टम के इंटरफ़ेस से ही, इसे इस तरह किया जा सकता है (केवल तभी प्रासंगिक जब आपके पास हो)। "पुनर्स्थापना बिंदु"):

1. दौड़ना "कंट्रोल पैनल".
2. वहां तत्व का विस्तार करें "वसूली". यदि न मिले तो सामने रख दें "देखना"पैरामीटर "बड़े आइकन".




3. यहां आपको बटन पर क्लिक करना होगा "प्रणाली पुनर्संग्रहण चलाएं".




4. यदि आपके कंप्यूटर पर यह नहीं है "पुनर्स्थापना बिंदु", तो आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होगा। आपको फ्लैश ड्राइव से ऑपरेटिंग सिस्टम की इंस्टॉलेशन छवि का उपयोग करना होगा। यदि सब कुछ ठीक है, तो एक विंडो दिखाई देगी जिसमें सिस्टम पुनर्प्राप्ति फ़ंक्शन का संक्षिप्त विवरण होगा। क्लिक "आगे".
5. दी गई सूची में से वह चुनें जिसकी आपको आवश्यकता है "बहाल बिंदु". आपको वह चुनना होगा जो उस समय बनाया गया था जब कंप्यूटर सामान्य रूप से काम कर रहा था।




6. क्लिक "आगे".




7. प्रक्रिया चलने लगेगी. इसके पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और किसी भी चीज़ को न छुएं। इस प्रक्रिया में आमतौर पर लगभग एक घंटा लगता है। आपका व्यक्तिगत डेटा प्रभावित नहीं होगा.

यदि आपके पास "पुनर्स्थापना बिंदु" नहीं है या सिस्टम बूट नहीं होता है, तो आपको रिकॉर्ड की गई सिस्टम छवि के साथ फ्लैश ड्राइव का उपयोग करके इसे पुनर्स्थापित करना होगा। यह महत्वपूर्ण है कि यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के समान संस्करण और बिटनेस हो:

विकल्प 2: वायरस संक्रमण

ऐसी कुछ संभावना है कि मौत की नीली स्क्रीन इस तथ्य के कारण दिखाई देती है कि कंप्यूटर वायरस से संक्रमित हो गया है। इस स्थिति में, आपको वायरस हटाना होगा। दुर्भाग्य से, विंडोज 7 में, मानक डिफेंडर एंटीवायरस उतना उच्च गुणवत्ता वाला नहीं है जितना कि विंडोज 8 और 10 में है, इसलिए इस आलेख में इसका उपयोग नहीं किया जाएगा।

यदि आपके पास एंटीवायरस नहीं है तो आपको किसी प्रकार का एंटीवायरस डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। इस लेख में, हम देखेंगे कि आपके कंप्यूटर में वायरस को कैसे स्कैन करें और कैसपर्सकी फ्री का उपयोग करके उन्हें कैसे हटाएं। यह एंटीवायरस कैस्परस्की के भुगतान किए गए समाधानों का एक अलग संस्करण है, लेकिन पूरी तरह से नि:शुल्क वितरित किया जाता है। इसकी क्षमताएं नवीनतम वायरस का भी पता लगाने के लिए पर्याप्त हैं:

विकल्प 3: ड्राइव सी पर पर्याप्त खाली जगह नहीं है

यदि हार्ड ड्राइव के मुख्य वॉल्यूम पर बहुत कम जगह है, तो कंप्यूटर बार-बार धीमा होना शुरू हो सकता है और "मौत की नीली स्क्रीन" सहित विभिन्न त्रुटियां प्रदर्शित कर सकता है। एक नियम के रूप में, ऐसे मामलों में, डिस्क सी को साफ करना ही पर्याप्त है। माइक्रोसॉफ्ट अनुशंसा करता है कि डिस्क पर कम से कम 100 मेगाबाइट खाली मेमोरी होनी चाहिए। यह कंप्यूटर को कमोबेश सामान्य रूप से और बिना किसी विफलता के कार्य करने के लिए पर्याप्त है। हालाँकि, अभ्यास से पता चलता है कि बेहतर कंप्यूटर प्रदर्शन के लिए आपको कुल वॉल्यूम आकार से लगभग 10-15% खाली स्थान की आवश्यकता होती है।

आइए देखें कि आप CCleaner प्रोग्राम का उपयोग करके अपनी हार्ड ड्राइव से विभिन्न जंक को कैसे जल्दी से साफ़ कर सकते हैं। उपयोगकर्ता डेटा प्रभावित नहीं होगा.

यदि सफाई से पर्याप्त डिस्क स्थान खाली नहीं होता है, तो आप CCleaner प्रोग्राम का उपयोग करके रजिस्ट्री में संभावित त्रुटियों को ठीक करने का भी प्रयास कर सकते हैं। इससे कुछ जगह भी खाली हो सकती है:

आप प्रोग्राम को हटाकर और दूसरे वॉल्यूम में स्थानांतरित करके ड्राइव सी पर अतिरिक्त स्थान खाली कर सकते हैं। CCleaner का उपयोग करके आप इस या उस प्रोग्राम को हटा सकते हैं:

विकल्प 4: सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें

यह संभव है कि सभी समस्याएं गलत तरीके से इंस्टॉल किए गए या बिल्कुल भी इंस्टॉल न किए गए अपडेट के कारण हों। विंडोज़ 7 के कुछ बिल्ड हमेशा स्थिर नहीं होते हैं, इसलिए अधिकांश समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए उन्हें अपडेट करने की अनुशंसा की जाती है, क्योंकि अपडेट में फ़िक्सेस होते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास विंडोज़ की पायरेटेड कॉपी स्थापित है, तो अपडेट करने से बचना बेहतर है, क्योंकि आप स्थिति को खराब करने का जोखिम उठाते हैं।

विंडोज 7 अपडेट प्रक्रिया इस प्रकार है:

विकल्प 5: ड्राइवर अपडेट करें

बहुत बार, मौत की नीली स्क्रीन की उपस्थिति गलत तरीके से स्थापित और/या बिल्कुल भी स्थापित नहीं किए गए ड्राइवरों से जुड़ी होती है। इस स्थिति में, आपको "समस्याग्रस्त" ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यह पता लगाना बहुत मुश्किल है कि किस घटक के कारण त्रुटि हुई, खासकर यदि उनमें से कई हैं, इसलिए प्रक्रिया को स्वचालित करने वाले प्रोग्राम का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।

इस मामले में सबसे अच्छा समाधान ड्राइवरपैक सॉल्यूशन है। इस प्रोग्राम को आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं है. यह पूरी तरह से मुफ़्त है, और ड्राइवरों की खोज और स्थापना स्वचालित रूप से होती है:

1. ड्राइवर पैक डेवलपर की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ। बटन पर क्लिक करें "सभी आवश्यक ड्राइवर स्थापित करें". इसके बाद आपके कंप्यूटर पर EXE फाइल वाला एक आर्काइव डाउनलोड हो जाएगा, जिसे आपको रन करना होगा।




2. जब प्रोग्राम पहली बार लॉन्च किया जाता है, तो यह लापता ड्राइवरों के लिए कंप्यूटर को स्कैन करना शुरू कर देता है। इसमें आमतौर पर एक मिनट से अधिक नहीं लगता है।




3. ड्राइवर पैक आपको आपके कंप्यूटर के लिए स्वचालित रूप से चयनित पैरामीटर का उपयोग करने की पेशकश करेगा। ऐसा करने के लिए, बटन का उपयोग करें . हालाँकि, इस मामले में, ड्राइवरपैक कंप्यूटर पर प्रोग्राम इंस्टॉल कर सकता है जिसे वह इंस्टॉल करना उचित समझता है। आमतौर पर इस सॉफ़्टवेयर की उपयोगकर्ता को वास्तव में आवश्यकता नहीं होती है।




4. यदि आप अपने कंप्यूटर पर कोई अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं करना चाहते हैं, बल्कि केवल वे ड्राइवर इंस्टॉल करना चाहते हैं जिनकी आपको इस समय आवश्यकता है, तो इसका उपयोग करें "विशेषज्ञ विधा", जो विंडो के नीचे स्थित है।




5. यहां, खिड़की के बाईं ओर पर ध्यान दें। वहां आपको 4 वर्ग आइकन वाली टाइल पर जाना होगा।
6. उन सभी एप्लिकेशन को अनचेक करें जिनकी आपको वर्तमान में अपने कंप्यूटर पर आवश्यकता नहीं है या जो पहले से इंस्टॉल हो चुके हैं।




7. जब आपका काम पूरा हो जाए, तो रिंच आइकन का उपयोग करके वापस जाएं। वहां बटन पर क्लिक करें "अपना कंप्यूटर स्वचालित रूप से सेट करें". इस स्थिति में, केवल वही ड्राइवर स्थापित किए जाएंगे जो चयनित रहेंगे।




8. बटन पर क्लिक करने के बाद प्रोग्राम क्रिएट हो जाएगा "बहाल बिंदु", जिसके साथ आप ड्राइवर अपडेट को वापस रोल कर सकते हैं यदि वे अचानक गलत तरीके से निष्पादित होते हैं।




9. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका कंप्यूटर सेट न हो जाए और आवश्यक ड्राइवर इंस्टॉल न हो जाएं। जब यह खत्म हो जाए तो आपको क्लिक करना होगा "आगे".




10. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि नीली स्क्रीन त्रुटि गायब हो गई है या नहीं।

विकल्प 6: सिस्टम त्रुटियाँ

विंडोज 7 में नीली स्क्रीन विभिन्न प्रकार की सिस्टम त्रुटियों के कारण हो सकती है। यह अनुशंसा की जाती है कि संबंधित संदेश प्रकट होने पर आप उन्हें लिख लें और Microsoft वेबसाइट पर उनके लिए दस्तावेज़ देखें। यदि आपके पास त्रुटि वाली विंडो देखने का अवसर नहीं है, तो आप इसे एक विशेष विंडो में देख सकते हैं जो निम्नानुसार खुलती है:

आप आधिकारिक Microsoft वेबसाइट पर इस समस्या का समाधान ढूंढ सकते हैं, लेकिन याद रखें कि अधिकांश सिस्टम त्रुटियों को ऑपरेटिंग सिस्टम पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया चलाकर हल किया जा सकता है। प्रक्रिया को पहले परिदृश्य में विस्तार से वर्णित किया गया था।

विकल्प 7: BIOS सेटिंग्स रीसेट करें

BIOS में गलत सेटिंग्स के कारण ऑपरेटिंग सिस्टम में काम करते समय नीली स्क्रीन दिखाई दे सकती है, लेकिन अक्सर जब यह शुरू होती है। इस मामले में, BIOS सेटिंग्स को रीसेट करने या नीली स्क्रीन का कारण बनने वाली सेटिंग को बदलने का प्रयास करने की अनुशंसा की जाती है।

चूँकि आपको यह जानने की संभावना नहीं है कि BIOS में कौन सा पैरामीटर गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है और यह नीली स्क्रीन का कारण बनता है, सेटिंग्स को पूरी तरह से रीसेट करना ही एकमात्र विकल्प है। यह ऑपरेटिंग सिस्टम इंटरफ़ेस से किया जा सकता है, लेकिन संभवतः नीली स्क्रीन के कारण यह आपके लिए प्रारंभ नहीं होगा, तो आइए एक सार्वभौमिक विकल्प पर विचार करें:

विकल्प 8: हार्डवेयर समस्याएँ

यह संभव है कि गंभीर त्रुटि और नीली स्क्रीन का कारण किसी महत्वपूर्ण कंप्यूटर घटक का मदरबोर्ड से गलत कनेक्शन था। अधिकतर ऐसा तब होता है जब कोई संपर्क अचानक उसके सॉकेट से गिर जाता है। ऐसा करने के लिए, आपको कंप्यूटर/लैपटॉप केस को अलग करना होगा और जांचना होगा कि सब कुछ क्रम में है या नहीं। इसके अतिरिक्त, भौतिक दोषों के लिए केबलों और केबलों का निरीक्षण करें।

यदि निरीक्षण के दौरान यह पता चलता है कि कोई भी तत्व पर्याप्त रूप से कसकर नहीं जुड़ा है, तो बस उसे फिर से कनेक्ट करें। बशर्ते कि एक या दूसरे तत्व में दोष पाए जाते हैं, इस हिस्से को मरम्मत के लिए ले जाना होगा या एक नए के साथ बदलना होगा। यह कथन क्षतिग्रस्त केबलों/केबलों और कंप्यूटर घटकों (हार्ड ड्राइव, मदरबोर्ड, आदि) दोनों के लिए प्रासंगिक है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, ऐसे कई कारण हैं जो विंडोज 7 में मौत की नीली स्क्रीन का कारण बन सकते हैं, और उनमें से प्रत्येक से अलग तरीके से "लड़ाई" करने की आवश्यकता है। इस आलेख के ढांचे के भीतर, एक गंभीर त्रुटि की घटना के सभी प्रकारों पर विचार किया गया और उन्हें खत्म करने के लिए सिफारिशें दी गईं।

माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का सातवां संस्करण, हालांकि सबसे स्थिर में से एक माना जाता है, फिर भी गंभीर विफलताओं से प्रतिरक्षित नहीं है। सबसे अप्रिय घटनाओं में से एक विंडोज 7 में "मौत की नीली स्क्रीन" है। हर उपयोगकर्ता नहीं जानता कि इसके प्रकट होने पर क्या करना है। कुछ लोगों का मानना ​​है कि रिबूट के बाद (और अच्छे कारण से) समस्या अपने आप गायब हो जाएगी। दूसरों का मानना ​​है कि विंडोज 7 की पूर्ण पुनर्स्थापना की आवश्यकता होगी। लेकिन समस्या को ठीक करने का निर्णय लेने से पहले, आपको यह जानना होगा कि यह क्या है।

बीएसओडी डेथ स्क्रीन: यह क्या है?

तो, मान लीजिए कि उपयोगकर्ता को मौत की नीली स्क्रीन का अनुभव होता है। क्या करें? विंडोज 7, साथ ही इस परिवार में कोई भी अन्य सिस्टम, समस्या को हल करने के लिए कई विकल्प पेश कर सकता है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि मूल कारण क्या था।

लेकिन कुछ मामलों में, भविष्य में इस संकट से छुटकारा पाने के लिए, आप विशेष उपयोगिताओं के बिना नहीं कर सकते। हम उन पर थोड़ी देर बाद ध्यान देंगे, लेकिन अभी देखते हैं कि सिस्टम के दृष्टिकोण से यह क्या है।

मोटे तौर पर कहें तो, बीएसओडी मेमोरी डंप होने पर सिस्टम में किसी गंभीर विफलता के लिए विंडोज़ की एक प्रकार की सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया है। दूसरे शब्दों में, सिस्टम अपने साधनों का उपयोग करके संचालन में किसी त्रुटि को बेअसर नहीं कर सकता है और इस वजह से यह रिपोर्ट करता है कि ऐसा-ऐसा हुआ है। प्रत्येक विशिष्ट मामले में, विंडोज 7 की "मौत की नीली स्क्रीन" को समझना बहुत कुछ बता सकता है। आमतौर पर, मॉनिटर पर संदेश "STOP" शब्द से शुरू होता है और उसके बाद एक त्रुटि कोड आता है। इसका अर्थ क्या है? हाँ, केवल इतना कि उस समय कुछ महत्वपूर्ण प्रक्रिया रोक दी गई थी, जो समग्र रूप से सिस्टम के कामकाज के लिए महत्वपूर्ण थी। हम थोड़ी देर बाद देखेंगे कि विंडोज 7 में "मौत की नीली स्क्रीन" को कैसे हटाया जाए, लेकिन अभी इसके प्रकट होने के कारणों पर नजर डालते हैं।

असफलताओं के कारण

संभावित समस्याओं की जांच करते समय, आपको उन्हें स्पष्ट रूप से दो बड़ी श्रेणियों में विभाजित करने की आवश्यकता है: सॉफ़्टवेयर विफलताएं (सिस्टम सहित) और उपकरण के साथ भौतिक समस्याएं (उदाहरण के लिए, हार्ड ड्राइव, वीडियो कार्ड, रैम इत्यादि को प्रतिस्थापित करते समय)।

इसके अलावा, विंडोज 7 में, ऐसी समस्याओं के समाधान में यह तथ्य भी शामिल हो सकता है कि हार्ड ड्राइव पर पर्याप्त जगह नहीं है, जो स्वचालित सिस्टम अपडेट चालू होने पर विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है।

समूहों का वर्गीकरण

आज असफलताओं के दो मुख्य समूह हैं। समूह "ए" में हार्डवेयर को अपडेट करने या बदलने, ड्राइवर या सिस्टम को अपडेट करने और सिस्टम घटकों को नुकसान होने की समस्याएं शामिल हैं। समूह "बी" में प्राथमिक BIOS इनपुट/आउटपुट सिस्टम के असंगत संस्करण, किसी विशिष्ट डिवाइस के लिए ड्राइवर बेमेल, ड्राइवर संघर्ष, हार्ड ड्राइव पर जगह की कमी, कंप्यूटर सिस्टम के हार्डवेयर घटकों का टूटना, प्रोसेसर या बिजली आपूर्ति का अत्यधिक गर्म होना शामिल है। , बिजली कटौती, बोर्ड रैम की खराबी, वीडियो कार्ड के साथ समस्याएं, ओवरलॉकिंग (ओवरक्लॉकिंग) परिणाम, आदि।

विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ कोड्स

जैसा कि आप देख सकते हैं, त्रुटियों और विफलताओं के कई कारण हो सकते हैं। किसी भी स्थिति में, जब ऐसी स्क्रीन दिखाई दे तो आपको सबसे पहले उस विवरण पर ध्यान देना चाहिए जो संदेश के नीचे मौजूद है। अलग से, हम सबसे आम कोड पर प्रकाश डाल सकते हैं जो सबसे अधिक बार होते हैं:

• 0x0000006B;
• 0x00000000 (0022);
• 0x0000007E;
• 0xC0000005;
• 0x80000003;
• 0x80000002;
• 0x804E518E;
• 0xFC938104;
• 0xFC937E04 और अन्य।

बेशक, सूची केवल इन कोडों तक ही सीमित नहीं है (आप कभी नहीं जानते कि कौन सी स्थिति उत्पन्न हो सकती है)। हालाँकि, सबसे आम जो दिखाई देता है वह ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (0x0000007E) है, इस स्थिति में विंडोज 7 एक विवरण प्रदर्शित करता है जो दर्शाता है कि कुछ अपवाद को नियंत्रित नहीं किया गया था।

लेकिन ये सिर्फ एक संक्षिप्त जानकारी है. त्रुटि या विफलता का पूरा विवरण देखने के लिए, ब्लू स्क्रीन व्यू नामक एक छोटी उपयोगिता का उपयोग करना बेहतर है। यह वह प्रोग्राम है जो यह समझने की कुंजी दे सकता है कि विंडोज 7 की "मौत की नीली स्क्रीन" का इलाज कैसे किया जाए। यह सिस्टम के अपने टूल का उपयोग करके किया जा सकता है, जिस पर आगे चर्चा की जाएगी।

मौत की नीली स्क्रीन: क्या करें (विंडोज 7)? सबसे पहला और सरल उपाय

ऐसे मामले में जहां विफलता अल्पकालिक है, उदाहरण के लिए, अचानक बिजली आउटेज और निर्बाध बिजली आपूर्ति पर स्विच के कारण, आप पावर बटन को लंबे समय तक दबाकर मजबूर शटडाउन के साथ नियमित रीबूट का उपयोग कर सकते हैं।

लेकिन अगर विंडोज 7 लोड करते समय "मौत की नीली स्क्रीन" फिर से दिखाई देती है, तो यह पहले से ही गंभीर क्षति का संकेत देगा। आरंभ करने के लिए, आप बस डंप और मिनी-डंप की रिकॉर्डिंग को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यह गुण अनुभाग के माध्यम से किया जाता है, जिसे कंप्यूटर आइकन पर राइट-क्लिक मेनू से बुलाया जाता है, जहां आपको बूट और पुनर्प्राप्ति आइटम के लिए अतिरिक्त सेटिंग्स टैब से गुजरना पड़ता है। सेटिंग्स विंडो में, आपको स्वचालित रीबूट और छोटे डंप की रिकॉर्डिंग को अक्षम करना होगा, और फिर सिस्टम को पूर्ण पुनरारंभ करना होगा।

यदि इसके बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो बहुत संभव है कि यह सॉफ़्टवेयर विफलता नहीं है, बल्कि हार्डवेयर की भौतिक क्षति है (अक्सर समस्या हार्ड ड्राइव और रैम की होती है)।

वायरस

विफलताओं का एक कारण वायरस और दुर्भावनापूर्ण कोड हो सकते हैं जो जानबूझकर सिस्टम को प्रभावित करते हैं। वे सिस्टम घटकों को ओवरराइट करके और उन्हें अपनी फ़ाइलों से बदलकर बहुत परेशानी पैदा करते हैं, और "मौत की नीली स्क्रीन" का कारण भी बन सकते हैं। क्या करें? इस मामले में विंडोज 7 के पास डिफेंडर और फ़ायरवॉल के रूप में अपने स्वयं के आदिम टूल के अलावा कोई उपकरण नहीं है।

सबसे सरल मामले में, आपको सिस्टम को एक मानक एंटी-वायरस स्कैनर से जांचना चाहिए, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि आपको अधिक शक्तिशाली प्रोग्राम का उपयोग करना होगा। सबसे अच्छा विकल्प मुफ्त डिस्क उपयोगिता कैस्परस्की रेस्क्यू डिस्क होगा, जो सिस्टम शुरू होने से पहले खुद को बूट कर सकता है और उन वायरस का पता लगा सकता है जो रैम में गहराई से अंतर्निहित हैं।

सिस्टम घटक विफलताएँ

यदि यह सिस्टम क्षतिग्रस्त है, तो पुनर्प्राप्ति कार्य नहीं कर सकती है। इस मामले में, स्टार्टअप पर F8 कुंजी का उपयोग करके सेफ मेड मोड में बूट करना सबसे अच्छा है, और फिर, यदि आपके पास इंटरनेट तक निरंतर पहुंच है, तो कमांड लाइन में नीचे दी गई छवि में दिखाए गए कमांड का उपयोग करके ऑनलाइन पुनर्प्राप्ति करें। प्रशासक.

इस प्रक्रिया में 5-10 मिनट लगेंगे, जिसके बाद आपको sfc /scannow कमांड दर्ज करना चाहिए और स्कैन फैसले की प्रतीक्षा करनी चाहिए। यदि विंडोज 7 की अखंडता से समझौता किया जाता है, तो सिस्टम फ़ाइलें स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित हो जाएंगी।

हार्ड ड्राइव पर जगह की कमी

सिस्टम विभाजन में जगह की कमी भी विंडोज 7 में "मौत की नीली स्क्रीन" का कारण बन सकती है। स्थिति को कैसे ठीक करें? ऐसा करने के लिए, सिस्टम के पास अपना स्वयं का डिस्क सफाई उपकरण है। इसका उपयोग करने की सलाह दी जाती है, न कि अनुकूलन कार्यक्रमों के मॉड्यूल का, क्योंकि बाद वाले सिस्टम भाग में हस्तक्षेप नहीं करते हैं।

एक्सप्लोरर में, चेक की जा रही डिस्क या पार्टीशन पर राइट-क्लिक करने से गुण मेनू सामने आता है, जहां आप सामान्य सेटिंग्स टैब पर एक क्लीनअप बटन देख सकते हैं। इसे क्लिक करने के बाद, विंडो में आपको हटाए जाने वाले सभी घटकों का चयन करना चाहिए और अपने कार्यों की पुष्टि करनी चाहिए।

अद्यतनों की ग़लत स्थापना

अक्सर, बीएसओडी का कारण गलत तरीके से स्थापित या कम लोड किए गए अपडेट होते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि स्वचालित अपडेट सक्षम है या अपडेट की खोज मैन्युअल रूप से की गई थी।

इस मामले में विंडोज 7 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को कैसे हटाएं? आपको "कंट्रोल पैनल" के उपयुक्त अनुभाग पर जाना होगा और नवीनतम स्थापित अपडेट देखना होगा। उन्हें अनइंस्टॉल करने के बाद हर बार सिस्टम को रीबूट करके एक-एक करके हटाना होगा। शायद वे ही कारण हैं. अंतिम उपाय के रूप में, यदि आप ऐसी चीजें मैन्युअल रूप से नहीं करना चाहते हैं, तो आप सिस्टम को उसकी पिछली स्थिति में वापस लाने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन यह विचार करने योग्य है कि यदि स्वचालित इंस्टॉलेशन सक्षम है, तो अपडेट फिर से सिस्टम में एकीकृत हो जाएंगे।

लेकिन पहले मामले में, यह पता चलने पर कि कौन सा अपडेट विफल हुआ, मैन्युअल रूप से दोबारा खोज करने पर इसे सूची से बाहर किया जा सकता है।

हार्ड ड्राइव त्रुटियाँ और क्षति

सबसे समस्याग्रस्त स्थिति तब होती है जब विफलता का कारण हार्ड ड्राइव होता है। सबसे सरल मामले में, आपको त्रुटियों के लिए इसकी जाँच करनी होगी।

ऐसा करने के लिए, गुण मेनू से चेकर का उपयोग करें, लेकिन सेटिंग्स में स्वचालित त्रुटि सुधार और विफल क्लस्टर के सुधार के लिए लाइनें सक्रिय हो जाती हैं। वही प्रक्रिया कमांड कंसोल से की जा सकती है, जहां आपको लाइन chkdsk /x /f /r दर्ज करने की आवश्यकता है।

यदि हार्ड ड्राइव की क्षति भौतिक है, तो कुछ नहीं किया जा सकता है, हालांकि कुछ विशेषज्ञ एचडीडी रीजेनरेटर नामक एक विशेष हार्ड ड्राइव मैग्नेटाइजेशन रिवर्सल प्रोग्राम का उपयोग करने की सलाह देते हैं। सच है, इस तथ्य के बारे में वैध संदेह हैं कि इस तरह से डिस्क को पुनर्स्थापित करना संभव है (सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के अर्थ में)। फिर भी…

BIOS असंगति

एक अन्य समस्या पुरानी या असंगत BIOS फर्मवेयर है। स्क्रीन सीधे स्टार्टअप पर दिखाई देगी। इस स्थिति में, इंटरनेट पर निर्माता के संसाधन से संपर्क करने के अलावा कुछ नहीं बचा है। जैसा कि पहले से ही स्पष्ट है, आपको फर्मवेयर डाउनलोड करना होगा और इसे इंस्टॉल करना होगा।

BIOS संस्करण के बारे में जानकारी सिस्टम सूचना अनुभाग में प्राप्त की जा सकती है, जिसे रन कंसोल (विन + आर) से msinfo32 कमांड द्वारा कॉल किया जाता है।

गलत तरीके से स्थापित ड्राइवर

लेकिन अक्सर, घातक स्क्रीन की उपस्थिति ड्राइवरों या उनके बीच संघर्ष से प्रभावित होती है (सबसे आम समस्याएं वीडियो कार्ड के साथ उत्पन्न होती हैं)। उसी समय, यदि आप "डिवाइस मैनेजर" ("रन" कंसोल में कमांड devmgmt.msc या "कंट्रोल पैनल" में समान नाम का अनुभाग) तक पहुंचते हैं, तो ड्राइवरों को अपडेट करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

समस्याग्रस्त ड्राइवर को हटाना और फिर उसे नए सिरे से इंस्टॉल करना सबसे अच्छा है। कुछ मामलों में, यह सकारात्मक परिणाम नहीं दे सकता है। इसलिए, आपको डिवाइस को पूरी तरह से हटाना होगा। सिस्टम को पुनरारंभ करते समय, यह सलाह दी जाती है कि अपने स्वयं के डेटाबेस से सबसे उपयुक्त ड्राइवर की स्थापना का उपयोग न करें, बल्कि इसे स्थापित करें, उदाहरण के लिए, ड्राइवर पैक सॉल्यूशन कैटलॉग से या उपकरण निर्माता की वेबसाइट से आवश्यक ड्राइवर को पहले से डाउनलोड करें।

लेकिन ड्राइवर को खोजने के लिए, सबसे पहले समस्याग्रस्त घटक के लिए उसी "डिवाइस मैनेजर" में आपको गुणों में VEN और DEV पहचानकर्ताओं को ढूंढना होगा और विवरण टैब पर जाना होगा, जहां आप ड्रॉप से ​​​​हार्डवेयर आईडी डिस्प्ले का चयन करते हैं- नीचे की सूची. सुरक्षित रहने के लिए, विवरण में सबसे लंबी लाइन का उपयोग करना सबसे अच्छा है।

क्षतिग्रस्त रैम

लेकिन मान लीजिए कि मौत की नीली स्क्रीन फिर से दिखाई देती है। क्या करें? ऐसा लगता है कि विंडोज 7 की क्षमताएं समाप्त हो गई हैं। जाहिर तौर पर समस्या रैम में है.

उचित परीक्षण कार्यक्रम का उपयोग करके विफलता का कारण निर्धारित किया जा सकता है। सबसे शक्तिशाली उपयोगिता Memtest86+ है। लेकिन सिक्के का दूसरा पहलू भी है. डेस्कटॉप पीसी पर, आप बस एक-एक करके मदरबोर्ड पर स्लॉट से मेमोरी स्टिक हटा सकते हैं, सिस्टम को रीबूट कर सकते हैं और उसके व्यवहार को देख सकते हैं। आप लैपटॉप के साथ ऐसा नहीं कर सकते, इसलिए आपको किसी सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा।

रिमोट कंट्रोल प्रोग्राम के साथ समस्याएँ

अंततः, यद्यपि अक्सर नहीं, रिमोट एक्सेस प्रोग्रामों में कोई समस्या होती है। विशेष रूप से, यह Win32k.sys फ़ाइल में एक त्रुटि है। इस स्थिति से बाहर निकलने का एक तरीका यह हो सकता है कि दोषपूर्ण एप्लिकेशन को हटा दिया जाए। केवल सिस्टम टूल्स का उपयोग न करके अनइंस्टॉल करना बेहतर है, बल्कि इसके लिए iObit अनइंस्टालर जैसे प्रोग्राम का उपयोग करें, जो न केवल मुख्य प्रोग्राम फ़ाइलों को हटा सकता है, बल्कि अवशिष्ट फ़ाइलों, फ़ोल्डरों और यहां तक ​​कि सिस्टम रजिस्ट्री प्रविष्टियों के सिस्टम को पूरी तरह से साफ़ कर सकता है।

एक उपसंहार के बजाय

जैसा कि उपरोक्त सभी से देखा जा सकता है, बीएसओडी के रूप में विफलताओं के कई कारण हो सकते हैं। और विंडोज 7 को फिर से स्थापित करना हमेशा उचित नहीं होता है। अंत में, यह उन अधिकांश उपयोगकर्ताओं को सलाह देना बाकी है जो मानते हैं कि ऐसी स्क्रीन का मतलब सिस्टम का "क्रैश" है। इसमें कोई बहुत आलोचनात्मक बात नहीं है. ज्यादातर मामलों में, ड्राइवरों का एक साधारण रीबूट या पुनर्स्थापना निश्चित रूप से मदद करती है, बशर्ते कि हार्डवेयर को कोई भौतिक क्षति न हो।