จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นหรือคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ รหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่พบบ่อยที่สุด Blue Death windows 7

วันนี้เราจะมาบอกคุณว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 คืออะไร และต้องทำอย่างไรเมื่อปรากฏขึ้น เรามักจะพบกับปรากฏการณ์นี้เมื่อคอมพิวเตอร์ตัดสินใจรีบูตแบบสุ่มกะทันหัน Windows 7 Blue Screen of Death จะแสดงรหัสข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อความที่ไม่ชัดเจนมากมาย การรู้ความหมายของรหัสหลักจะช่วยขจัดปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด หากเราเห็นหน้าจอสีน้ำเงิน แสดงว่าระบบปฏิบัติการไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ด้วยตนเอง หน้าจอจะจบลงด้วยการรีบูต และข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกทั้งหมดมักจะสูญหาย สาเหตุหลักของปรากฏการณ์นี้คือ: ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ของพีซี

เหตุผลในการปรากฏตัวของ BSOD - หน้าจอแห่งความตาย

Windows 7 Blue Screen of Death เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาในแต่ละอุปกรณ์ของระบบคอมพิวเตอร์หรือข้อผิดพลาดในไดรเวอร์ที่รับผิดชอบในการรองรับอุปกรณ์เหล่านี้ BSOD ในบางกรณีเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในเคอร์เนลของระบบปฏิบัติการ โดยทั่วไปเรียกว่าซอฟต์แวร์ระดับต่ำ

การระบุสาเหตุของความล้มเหลวโดยใช้ระบบปฏิบัติการไม่ใช่เรื่องง่าย แต่โปรแกรม BlueScreenView จะช่วยเรา แอปพลิเคชันนี้จะสแกนไฟล์ข้อมูลข้อผิดพลาดอย่างอิสระ และแสดงข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลว

เครื่องมือ Event Viewer แบบคลาสสิกช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่คล้ายกันในทางทฤษฎี แต่ในกรณีนี้มันจะแสดงพร้อมกับข้อมูลจากบันทึกของระบบและข้อความเกี่ยวกับความล้มเหลวของแอปพลิเคชัน BlueScreenView รับข้อมูลเกี่ยวกับหน้าจอความตายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในระบบ

คุณสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับความล้มเหลวได้ที่นี่ เหนือสิ่งอื่นใด:

• ไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• คำอธิบายของข้อผิดพลาด
• รหัสข้อผิดพลาด
• เวลาและวันที่ที่เกิดข้อผิดพลาด

มาดูสาเหตุหลักของการเกิด "หน้าจอสีน้ำเงิน":

• บ่อยครั้งที่ปัญหาอยู่ที่ความล้มเหลวของไดรเวอร์ของอุปกรณ์ระบบคอมพิวเตอร์ตัวใดตัวหนึ่ง
• ความล้มเหลวของส่วนประกอบพีซี เช่น การ์ดแสดงผลหรือ RAM
• การโอเวอร์คล็อก RAM หรือโปรเซสเซอร์ไม่ถูกต้อง
• กำหนดค่าโดยมีข้อผิดพลาด
• ฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันไม่ได้ ความขัดแย้งของส่วนประกอบพีซีแต่ละชิ้น
• คอมพิวเตอร์มีความร้อนสูงเกินไป
• ไวรัสได้ปรากฏในระบบ

ผู้ใช้และนักพัฒนาขั้นสูงสามารถใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นจาก Microsoft ที่เรียกว่า WinDbg

รหัสข้อผิดพลาด

0x00000001

รหัสนี้อาจปรากฏขึ้นหากมีปัญหากับไดรเวอร์ Compositebus.sys เมื่ออุปกรณ์พกพาหรือมัลติมีเดียเชื่อมต่อกับพีซีเป็นครั้งแรก อุปกรณ์จะติดตั้งไดรเวอร์และรีเซ็ต USB ข้อผิดพลาดมีสาเหตุจากการเข้าถึง Compositebus.sys พร้อมกัน หากคุณพยายามติดตั้งไดรเวอร์ของบริษัทอื่น อาจเกิดความล้มเหลวที่คล้ายกันได้

0x00000002

คิวอุปกรณ์ไม่ยุ่ง ปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ คอมพิวเตอร์ยังต้องสแกนหาไวรัสด้วย จำเป็นต้องทำความสะอาดรีจิสทรี นอกจากนี้ยังจะมีประโยชน์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วย หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

0x00000003

ข้อผิดพลาดยังเกิดจากสภาพแวดล้อมของฮาร์ดแวร์ด้วย เราคุ้นเคยกับอัลกอริธึมการแก้ไขแล้ว: เราตรวจสอบความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์, ทำความสะอาดรีจิสทรี, ค้นหาไวรัส, กำจัดไวรัส, อัปเดตไดรเวอร์ หากทั้งหมดนี้ไร้ประโยชน์ ให้ดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันปัจจุบันลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

0x00000004

รหัสนี้ระบุถึงเงื่อนไขการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นข้อยกเว้น สาเหตุของความล้มเหลวอาจเป็นฮาร์ดแวร์พีซีหรือไดรเวอร์อุปกรณ์ เราคุ้นเคยกับสูตรนี้อยู่แล้ว: กำจัดทุกสิ่งที่ไม่จำเป็น, กำจัดไวรัส, อัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยกว่านี้

0x00000005

ความล้มเหลวนี้เกิดจากข้อผิดพลาดในการเขียนโค้ดในองค์ประกอบ Http.sys ระบบปฏิบัติการจะต้องได้รับการอัพเดตเพื่อให้สถานการณ์ไม่เกิดขึ้นซ้ำรอย ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์เรียกใช้ฟังก์ชัน KeAttachProcess และปัญหาเกิดขึ้นหากเธรดถูกครอบครองโดยกระบวนการอื่น การใช้ฟังก์ชัน KeStackAttachProcess อาจมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสถานการณ์นี้

0x00000006

ข้อผิดพลาดนี้ยังเกี่ยวข้องกับ KeAttachProcess ด้วย การไปที่ฟังก์ชัน KeStackAttachProcess จะช่วยได้ที่นี่เช่นกัน สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ของความล้มเหลวนี้ ได้แก่: การพังของแหล่งจ่ายไฟ หน่วยความจำขัดข้อง ความร้อนสูงเกินไป จำเป็นต้องตรวจสอบสภาพของแหล่งจ่ายไฟ ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไวรัสในระบบ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้อัปเดตระบบปฏิบัติการ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 หรือที่เรียกว่า BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินของ Dearh) ปรากฏขึ้นเมื่อมีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการเนื่องจากไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ต่อไปได้ โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของไดรเวอร์ระบบ แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้จะมีรูปลักษณ์ที่เป็นอันตราย แต่ข้อผิดพลาดก็มักจะแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายซึ่งผู้ใช้หลายคนไม่รู้ บางครั้งมันก็หายไปเองหลังจากรีบูตระบบ ดังนั้นในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่าข้อผิดพลาด “จอฟ้าแห่งความตาย” นี้คืออะไร เกิดขึ้นเมื่อใด และจะแก้ไขได้อย่างไร

เป็นที่น่าสังเกตว่าทุกระบบปฏิบัติการมีข้อผิดพลาดประเภทนี้ เช่น ใน Linux จะคล้ายกับข้อผิดพลาด “Kernel Panic”

ระบบปฏิบัติการ Windows 7 มีเครื่องมือต่างๆ มากมายสำหรับแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าเมื่อมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในแต่ละโปรแกรม ระบบจะยังคงดำเนินการต่อไป โดยจะแสดงให้คุณเห็นเพียงหน้าต่างเล็กๆ พร้อมข้อความ

อย่างไรก็ตาม Windows 7 นั้นเป็นชุดโปรแกรมชุดเดียวกัน กลไกภายในช่วยให้คุณสามารถรับมือกับข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่งของคุณเองได้ แต่ก็มีกลไกที่ตามมาซึ่งระบบก็ไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้และสิ่งเดียวที่ระบบสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดเหล่านี้ จากนั้นจึงทำการรีบูตคอมพิวเตอร์ในกรณีฉุกเฉิน

เนื่องจากข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผล จึงแสดงในรูปแบบที่ง่ายที่สุด ได้แก่ ในรูปแบบข้อความสีขาวหรือสีเหลืองบนพื้นหลังสีน้ำเงิน ซึ่งอธิบายสถานการณ์ที่เกิดความล้มเหลวของระบบขั้นวิกฤตอย่างสมบูรณ์ ที่จริงแล้วเนื่องจากพื้นหลังและการเสียชีวิตของข้อผิดพลาดจึงได้รับชื่อ "Blue Screen of Death" ซึ่งกลายเป็นพื้นฐานของเรื่องตลกที่มีอยู่มากมายเกี่ยวกับ Windows 7

สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การพิมพ์ทั้งหมดเพียงสองส่วนเท่านั้นที่สำคัญ โดยจะแสดงในรูปด้านล่าง:

อย่างที่คุณเห็น แฟรกเมนต์แรกคือคำจารึกที่มีตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และตัวคั่นขีดล่าง และแฟรกเมนต์ที่สองคือคำอธิบายของไฟล์และโค้ด สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่จำเป็นต้องเขียนหรือจดจำ จากนั้นค้นหาการถอดรหัสบนอินเทอร์เน็ตหรือบนเว็บไซต์ Microsoft

สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด Windows 7 Blue Screen of Death

ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหา คุณต้องเข้าใจแหล่งที่มาของมันเสียก่อน อาจมีได้หลายอย่าง แต่มีสิ่งพื้นฐานที่สุด:

1. ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ แตกต่างจากโปรแกรมทั่วไปไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายกับไดรเวอร์ ข้อผิดพลาดอาจมีความสำคัญต่อระบบปฏิบัติการ ดังนั้นจึงไม่สามารถดำเนินการและเริ่มต้นใหม่ได้ ตัวอย่างเช่น หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปคือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย ในกรณีเช่นนี้ การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อย่างง่าย ๆ มักจะเพียงพอแล้ว

2. ขาดพื้นที่ว่างบนดิสก์ระบบ ในระหว่างการดำเนินการ ระบบปฏิบัติการจะสร้างไฟล์ชั่วคราวบนดิสก์ระบบ เช่นเดียวกับบางโปรแกรม ดังนั้นหากไม่มีพื้นที่ว่างในดิสก์ในช่วงเวลาสำคัญ ระบบอาจแสดง "Windows 7 Blue Screen of Death" ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ทำความสะอาดดิสก์ระบบ

3. ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือความเสียหายต่อไฟล์ระบบที่สำคัญ ในกรณีนี้จำเป็นต้องคืนค่า Windows 7

4. ข้อผิดพลาดของรีจิสทรี ข้อผิดพลาดประเภทนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็เกิดขึ้นได้ ในกรณีนี้ คุณต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาบนอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อความจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

5. การพังทลายของอุปกรณ์ ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้ไม่เพียงแต่จากโปรแกรมเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงด้วย ตัวอย่างเช่น ไฟฟ้าสถิตย์บนเมนบอร์ดอาจทำให้หน้าจอมรณะปรากฏขึ้นได้ หรือคอมพิวเตอร์ร้อนจัดตามปกติ ที่บ้านไม่สามารถรับมือกับข้อผิดพลาดประเภทนี้ได้เสมอไป ตัวอย่างเช่น ด้วยการระบายความร้อนคุณสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง แต่ด้วยสถิตศาสตร์ก็ต่อเมื่อคุณมีเครื่องมือและทักษะที่เหมาะสมเท่านั้น

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าระบบ เช่น การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือการติดตั้งโปรแกรมเฉพาะ ดังนั้นการโหลด Windows 7 ด้วยการกำหนดค่าที่ทราบดีครั้งล่าสุดสามารถแก้ปัญหาได้ (บางครั้งเพียงแค่รีบูตก็เพียงพอแล้ว) อย่างไรก็ตาม ฉันแนะนำให้คุณค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดบนอินเทอร์เน็ตหลังจากโหลดระบบ กลับมา ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีโหลดการกำหนดค่าล่าสุด:

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกระทั่งหลังจากหน้าจอข้อมูลแรก หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ

2. ณ จุดนี้ ให้กดปุ่ม F8 เพื่อแสดงเมนูดังแสดงในรูปด้านบน

3. ภายใน 30 วินาที เลือก “เรียกใช้ด้วยการกำหนดค่าที่ดีล่าสุด” จากรายการแล้วกดปุ่ม Enter

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องลองเริ่มระบบในเซฟโหมดโดยในขั้นตอนที่ 3 คุณต้องเลือกรายการที่เหมาะสม ในกรณีอื่น ๆ คุณต้องค้นหาคำอธิบายข้อผิดพลาดบนอินเทอร์เน็ตและวิธีการแก้ไขที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การรู้บางอย่างเกี่ยวกับการวินิจฉัยก็มีประโยชน์เช่นกัน

ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 ไม่ใช่แค่ข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความจริงที่ว่าตามค่าเริ่มต้นข้อผิดพลาดนี้จะแสดงเพียงไม่กี่วินาที ทำเช่นนี้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ที่ถูกละทิ้งเนื่องจากความล้มเหลวโดยไม่ตั้งใจจะรีบูตโดยไม่มีความช่วยเหลือจากผู้ใช้และ "อาจ" ทำงานต่อไปได้ (หากข้อผิดพลาดหายไปหลังจากรีบูต) อาจเป็นไปได้ว่านี่ค่อนข้างไม่สะดวกเมื่อทำการวินิจฉัย แต่คุณสมบัตินี้สามารถปิดการใช้งานได้และนี่คือวิธีการ:

เวลาในการอ่าน: 6 นาที เข้าชม 358 เผยแพร่เมื่อ 12/05/2016

หลายท่านคงเคยได้ยินมากกว่าหนึ่งครั้งจากเพื่อนและคนรู้จักเกี่ยวกับเรื่องเช่นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7 ที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่า BSOD ( หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย).

ด้วยลักษณะของหน้าจอสีน้ำเงิน Windows จะเตือนเราเช่นนั้น และขอแนะนำให้กำจัดสิ่งเหล่านี้ออกอย่างทันท่วงที หน้าจอแสดงรหัสข้อผิดพลาดซึ่งคุณสามารถเข้าใจว่าทำไมจึงเกิดขึ้น และจากนี้คุณสามารถสรุปได้ว่าส่วนประกอบใดของคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติหรือปัญหาซอฟต์แวร์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณที่ใช้ Windows 7 เริ่มออก BSOD คุณและฉันต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงปรากฏขึ้นและในการดำเนินการนี้คุณต้องจดรหัสข้อผิดพลาดลงในแผ่นจดบันทึกของคุณหรือถ่ายภาพหน้าจอมอนิเตอร์แล้วกรอก ในข้อมูลข้อผิดพลาดในแถบค้นหาหรือค้นหาความหมายหรืออ่านบทความทั้งหมดคุณจะพบรหัสสำหรับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเนื่องจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น แต่ก่อนอื่นเราจะทำงานเตรียมการก่อน

การตั้งค่า Windows 7 สำหรับการวินิจฉัย BSOD

เพื่อให้คุณและฉันมีเวลาบันทึกหรือถ่ายภาพรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เราจำเป็นต้องทำการตั้งค่าระบบบางอย่าง

คุณต้องปิดใช้งานการรีบูตพีซีเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลการดีบักในดัมพ์หน่วยความจำด้วย

• การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ- เนื้อหาของ RAM ณ จุดหนึ่งสมมติว่าเป็นภาพพิเศษ
• ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก -ส่วนหนึ่งของหน่วยความจำที่เขียนลงในฮาร์ดไดรฟ์ระหว่างความล้มเหลว มีเพียงข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้นที่ยังคงอยู่

เพื่อไปที่การตั้งค่าระบบให้เปิด "Start" เลือก "Computer" คลิกขวาที่มันแล้วเลือก "Properties"

หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นโดยเราเลือกแท็บ "ขั้นสูง" และคลิกปุ่ม "ตัวเลือก" ในรายการ "การบูตและการกู้คืน"

จากนั้นดูที่ส่วน "การบันทึกข้อมูลการดีบัก" ซึ่งคุณต้องเลือก "การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็ก 256 KB"

ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว ครั้งถัดไปที่ล้มเหลว คอมพิวเตอร์จะไม่รีบูต และคุณสามารถจดรหัสข้อผิดพลาดหรือถ่ายรูปได้อย่างปลอดภัย

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย รหัสข้อผิดพลาดของ Windows 7

ตอนนี้เรามาดูรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

• ข้อยกเว้น KMODE ไม่ได้รับการจัดการ - คอมพิวเตอร์สร้างข้อผิดพลาดนี้หากมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ (เช่น ส่วนประกอบคอมพิวเตอร์บางส่วนล้มเหลว) หรือปัญหากับไดรเวอร์
• NTFS FILE SYSTEM - ปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หลายกรณี:

* มีไวรัสในบริเวณบูตของฮาร์ดไดรฟ์

* ความเสียหายต่อโครงสร้างระบบไฟล์

• อุปกรณ์บูตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ - เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ระบบปฏิบัติการ Windows แจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงพาร์ติชันสำหรับเริ่มระบบของดิสก์ได้ อาจมีปัญหามากมายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น ปัญหาในฮาร์ดแวร์พีซี: ฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย ตัวควบคุมผิดพลาด ส่วนประกอบคอมพิวเตอร์แต่ละชิ้นมีข้อบกพร่อง หรือปัญหาซอฟต์แวร์: ไวรัสหรือข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
• IRQL ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากัน - ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากมีปัญหากับไดรเวอร์หรือบริการระบบ Windows บางอย่าง

• PAGE FAULT IN NONPAGED AREA - หน้าจอสีน้ำเงินมรณะด้วยรหัสนี้หมายความว่าข้อมูลที่ระบบค้นหาไม่อยู่ในหน่วยความจำ ดังนั้นเมื่อระบบปฏิบัติการเข้าถึงข้อมูลในไฟล์เพจจิ้ง แต่ไม่มีอะไรเลย ข้อผิดพลาดดังกล่าวจะปรากฏขึ้นที่นั่น ข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ RAM ข้อผิดพลาดในบริการระบบ Windows หรือเนื่องจากระบบไฟล์เสียหาย

• ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลเคอร์เนล – ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านข้อมูลจากหน่วยความจำได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจาก RAM ผิดพลาด ปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์เนื่องจากเซกเตอร์ที่ไม่สามารถอ่านได้ หรือปัญหากับคอนโทรลเลอร์ HDD
• ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล KERNEL STACK – ระบบปฏิบัติการไม่สามารถอ่านไฟล์เพจจิ้งและเขียนข้อมูลลงในฮาร์ดไดรฟ์ได้ สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้: ปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP เป็นข้อผิดพลาดที่ปรากฏในระดับเคอร์เนลของระบบ สาเหตุที่ทำให้เกิดอาจเป็นได้ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• กระบวนการของระบบสถานะสิ้นสุดลง - ข้อผิดพลาดที่เกิดจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ปัญหาเกี่ยวกับบริการของระบบ ไดรเวอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ข้อผิดพลาดของ DATA BUS - หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเมื่อมีความล้มเหลวใน RAM หรือเมื่ออะแดปเตอร์วิดีโอทำงานผิดปกติ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย Windows 7 จะทำอย่างไร?

หลังจากที่คุณและฉันได้พิจารณาแล้วว่าเราได้รับข้อผิดพลาดใด เราจำเป็นต้องระบุสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของเราเริ่มทำงานผิดปกติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องจำไว้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไร คุณอาจติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือไดรเวอร์ที่อัพเดตสำหรับอุปกรณ์บางตัว เพื่อขจัดปัจจัยด้านมนุษย์ คุณต้องลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดออก รวมทั้งย้อนกลับไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า หากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ในยูนิตระบบคุณจะต้องปิดและสังเกตการทำงานของคอมพิวเตอร์

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณต้องลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ย้อนกลับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
• เริ่ม Windows ด้วยการกำหนดค่าที่ทราบล่าสุด
• ดำเนินการคืนค่าระบบโดยใช้ฟังก์ชัน Windows มาตรฐาน

ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบจำนวนพื้นที่ว่างที่เหลืออยู่ในพาร์ติชันระบบของฮาร์ดไดรฟ์เนื่องจากหน่วยความจำจำนวนเล็กน้อยอาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติได้ อย่าลืมตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Dr.Web Cureit ฟรีหรือยูทิลิตี้ Kaspersky Lab KVRT หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายยังคงปรากฏขึ้น ฉันแนะนำให้ติดตั้งแพ็คเกจอัปเดต Windows 7 ล่าสุด

รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น อาจเป็นไปได้ว่าส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์โอเวอร์คล็อกไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ฮาร์ดแวร์ทำงานในการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งแตกต่างจากการตั้งค่าจากโรงงาน ทำให้เกิดความผิดปกติ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าคุณต้องเข้าไปใน BIOS กดปุ่ม F5 แล้วกด F10 เพื่อบันทึกการตั้งค่า คอมพิวเตอร์ควรรีสตาร์ทและใช้การตั้งค่าใหม่

หากคุณเพิ่งปีนเข้าไปในยูนิตระบบเพื่อทำความสะอาดฝุ่นบางทีคุณอาจเชื่อมต่อขั้วต่อไม่ถูกต้องหรือไม่แน่น เพื่อขจัดปัญหาประเภทนี้ ให้ถอด RAM ออกจากขั้วต่อแล้วใส่กลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก ตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายเคเบิลทั้งหมด ถอดส่วนประกอบอื่น ๆ ที่ติดตั้งในยูนิตระบบออกแล้วเชื่อมต่อใหม่

เพื่อแยกความล้มเหลวของ RAM และฮาร์ดไดรฟ์ ให้ทำการทดสอบความเครียดสำหรับพวกเขาด้วยโปรแกรม Aida หากส่วนประกอบไม่ผ่านการทดสอบนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบเหล่านั้นด้วยส่วนประกอบที่ทราบดีและตรวจสอบการทำงานของคอมพิวเตอร์

นั่นคือทั้งหมดสำหรับฉัน ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าจะทำอย่างไรกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows 7

ข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Windows ที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจะมาพร้อมกับระบบค้างและยุติเซสชันอย่างกะทันหันตามด้วยการรีบูต ตามกฎแล้ว ข้อมูลเซสชันที่ไม่ได้บันทึกจะสูญหายเนื่องจากสิ่งนี้ นอกจากนี้บ่อยครั้งที่การปรากฏตัวของข้อผิดพลาดร้ายแรงพร้อม "หน้าจอสีน้ำเงิน" บ่งชี้ถึงความผิดปกติร้ายแรงในระบบปฏิบัติการและอาจนำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์มากยิ่งขึ้น

สาเหตุ

ก่อนที่จะพยายามจัดการกับข้อผิดพลาด คุณต้องระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดและพยายามค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม โดยรวมแล้วสาเหตุสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่ ๆ ได้แก่ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สิ่งแรกเกิดขึ้นในกรณีที่เกิดปัญหากับส่วนประกอบภายในของคอมพิวเตอร์ ประการที่สองกับส่วนซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์:

• คุณได้ติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมที่ไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้แล้ว ตัวอย่างเช่น พวกเขาเพิ่มแท่ง RAM ที่ไม่เข้ากันกับเมนบอร์ดหรือแท่งอื่น
• ความล้มเหลวของส่วนประกอบคอมพิวเตอร์บางอย่าง เช่น ฮาร์ดไดรฟ์หรือแรมสติ๊ก ในกรณีเช่นนี้ ระบบปฏิบัติการอาจไม่สามารถบู๊ตได้เลย
• คุณโอเวอร์คล็อกการ์ดแสดงผล ตัวประมวลผล หรือส่วนประกอบอื่นใดไม่ถูกต้อง

สาเหตุของส่วนประกอบซอฟต์แวร์สามารถแบ่งได้เป็นประเภทต่อไปนี้:

• ความขัดแย้งของไดรเวอร์และ/หรือความไม่เข้ากันกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ปัจจุบัน
• การรุกของซอฟต์แวร์ไวรัสและกิจกรรมที่ใช้งานอยู่
• ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือโปรแกรมที่สำคัญสำหรับการดำเนินงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและบริการระบบที่สำคัญ

ตัวเลือกที่ 1: ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์

หากคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมใด ๆ แสดงว่าโปรแกรมนี้อาจขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ อาจเป็นไปได้ว่าบางโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว แต่แพ็คเกจการอัพเดตขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือโปรแกรมอื่น ๆ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับโปรแกรมระบบที่สำคัญ

หากมีข้อสงสัยตรงกับโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง ก็จำเป็นต้องลบออก คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าโปรแกรมใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หรือคุณคิดว่าไม่ใช่ตัวโปรแกรมเองที่เป็นต้นเหตุ แต่เป็นการอัพเดต คุณจะต้องใช้ตัวเลือกการคืนค่าระบบ จากอินเทอร์เฟซของระบบปฏิบัติการเอง สามารถทำได้เช่นนี้ (เกี่ยวข้องเฉพาะในกรณีที่คุณมี "คืนคะแนน"):

1. วิ่ง "แผงควบคุม".
2. ขยายองค์ประกอบที่นั่น "การกู้คืน". ถ้าหาไม่เจอก็ใส่ตรงข้าม "ดู"พารามิเตอร์ “ไอคอนขนาดใหญ่”.




3. ที่นี่คุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "เรียกใช้การคืนค่าระบบ".




4. หากคุณไม่มีมันในคอมพิวเตอร์ของคุณ "คืนคะแนน"จากนั้นคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณจะต้องใช้อิมเมจการติดตั้งระบบปฏิบัติการจากแฟลชไดรฟ์ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับฟังก์ชันการกู้คืนระบบ คลิก "ไกลออกไป".
5. เลือกสิ่งที่คุณต้องการจากรายการที่ให้ไว้ "จุดคืนค่า". คุณต้องเลือกอันที่ถูกสร้างขึ้นในเวลาที่คอมพิวเตอร์ทำงานตามปกติ




6. คลิก "ไกลออกไป".




7. ขั้นตอนจะเริ่มทำงาน รอให้เสร็จและไม่ได้แตะอะไรเลย โดยปกติกระบวนการนี้จะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

หากคุณไม่มี "จุดคืนค่า" หรือระบบไม่สามารถบู๊ตได้ คุณจะต้องกู้คืนโดยใช้แฟลชไดรฟ์ที่มีอิมเมจระบบที่บันทึกไว้ สิ่งสำคัญคือต้องเป็นเวอร์ชันและ bitness เดียวกันกับระบบปฏิบัติการของคุณ:

ตัวเลือกที่ 2: การติดเชื้อไวรัส

มีความเป็นไปได้ที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจะปรากฏขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์ติดไวรัส ในกรณีนี้ คุณจะต้องดำเนินการลบไวรัส น่าเสียดายที่ใน Windows 7 โปรแกรมป้องกันไวรัส Defender มาตรฐานมีคุณภาพไม่สูงเท่ากับใน Windows 8 และ 10 ดังนั้นจึงจะไม่ใช้ในบทความนี้

คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบางประเภทหากคุณไม่มี ในบทความนี้ เราจะดูวิธีสแกนหาไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณและลบออกโดยใช้ Kaspersky Free โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้เป็นโซลูชันแบบชำระเงินเวอร์ชันแยกส่วนจาก Kaspersky แต่แจกจ่ายฟรีโดยสมบูรณ์ ความสามารถเพียงพอที่จะตรวจจับได้แม้กระทั่งไวรัสใหม่ล่าสุด:

ตัวเลือก 3: พื้นที่ว่างไม่เพียงพอบนไดรฟ์ C

หากมีพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ข้อมูลหลักของฮาร์ดไดรฟ์น้อยเกินไป คอมพิวเตอร์อาจเริ่มช้าลงบ่อยครั้งและแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึง "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ตามกฎแล้ว ในกรณีเช่นนี้ เพียงแค่ล้างดิสก์ C ก็เพียงพอแล้ว Microsoft แนะนำว่าควรมีหน่วยความจำว่างบนดิสก์อย่างน้อย 100 เมกะไบต์ ซึ่งเพียงพอแล้วสำหรับคอมพิวเตอร์ที่จะทำงานได้ตามปกติไม่มากก็น้อยและไม่มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเพื่อประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ที่ดีขึ้น คุณต้องมีพื้นที่ว่างประมาณ 10-15% จากขนาดวอลุ่มทั้งหมด

มาดูกันว่าคุณสามารถทำความสะอาดฮาร์ดไดรฟ์ของขยะต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้โปรแกรม CCleaner ข้อมูลผู้ใช้จะไม่ได้รับผลกระทบ

หากการทำความสะอาดไม่ทำให้พื้นที่ว่างในดิสก์เพียงพอ คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในรีจิสทรีโดยใช้โปรแกรม CCleaner นี่อาจเพิ่มพื้นที่ว่างด้วย:

คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ C เพิ่มเติมได้โดยการลบและถ่ายโอนโปรแกรมไปยังโวลุ่มอื่น การใช้ CCleaner คุณสามารถลบสิ่งนี้หรือโปรแกรมนั้นได้:

ตัวเลือกที่ 4: ติดตั้งการอัปเดตระบบ

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาทั้งหมดเกิดจากการติดตั้งไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตเลย Windows 7 บางรุ่นอาจไม่เสถียรเสมอไป ดังนั้นจึงแนะนำให้อัปเดตเพื่อกำจัดปัญหาส่วนใหญ่ เนื่องจากการอัพเดตประกอบด้วยการแก้ไข อย่างไรก็ตามหากคุณติดตั้ง Windows ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ไว้จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่อัปเดตเนื่องจากคุณเสี่ยงที่จะทำให้สถานการณ์รุนแรงขึ้น

กระบวนการอัพเดต Windows 7 มีดังนี้:

ตัวเลือกที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์

บ่อยครั้งที่การปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายมีความเกี่ยวข้องกับการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องและ/หรือไม่ได้ติดตั้งเลย ในกรณีนี้ คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ "ที่มีปัญหา" ใหม่ อย่างไรก็ตาม เป็นการยากมากที่จะค้นหาว่าส่วนประกอบใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีหลายองค์ประกอบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมที่ทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติ

ทางออกที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือ DriverPack Solution โปรแกรมนี้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มันฟรีโดยสมบูรณ์ และการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ:

1. ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา Driver Pack คลิกที่ปุ่ม “ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด”. หลังจากนี้ไฟล์เก็บถาวรที่มีไฟล์ EXE จะถูกดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งคุณจะต้องเรียกใช้




2. เมื่อเปิดตัวโปรแกรมเป็นครั้งแรก โปรแกรมจะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไดรเวอร์ที่หายไป โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที




3. Driver Pack จะเสนอให้คุณใช้พารามิเตอร์ที่เลือกโดยอัตโนมัติสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้ปุ่ม . อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ DriverPack สามารถติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ที่ถือว่าเหมาะสมในการติดตั้ง โดยปกติแล้วผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์นี้จริงๆ




4. หากคุณไม่ต้องการให้ติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมใด ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่มีเพียงไดรเวอร์ที่คุณต้องการในขณะนี้เท่านั้นให้ใช้ "โหมดผู้เชี่ยวชาญ"ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่าง




5. ตรงนี้ ให้สังเกตทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ที่นั่นคุณต้องไปที่ไทล์ที่มีไอคอนสี่เหลี่ยม 4 อัน
6. ยกเลิกการเลือกแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือที่ติดตั้งไว้แล้ว




7. เมื่อเสร็จแล้ว ให้กลับไปใช้ไอคอนประแจ คลิกที่ปุ่มตรงนั้น "ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ". ในกรณีนี้ เฉพาะไดรเวอร์ที่ยังคงเลือกไว้เท่านั้นที่จะถูกติดตั้ง




8. หลังจากคลิกปุ่มแล้วโปรแกรมจะสร้าง "จุดคืนค่า"ซึ่งคุณสามารถย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์ได้หากดำเนินการไม่ถูกต้องกะทันหัน




9. รอจนกระทั่งคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นแล้ว เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องคลิก "ไกลออกไป".




10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหายไปหรือไม่

ตัวเลือก 6: ข้อผิดพลาดของระบบ

หน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 7 อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบประเภทต่างๆ ขอแนะนำให้คุณจดบันทึกไว้เมื่อมีข้อความที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้น และดูเอกสารประกอบบนเว็บไซต์ Microsoft หากคุณไม่มีโอกาสดูหน้าต่างที่มีข้อผิดพลาดคุณสามารถดูได้ในหน้าต่างพิเศษที่เปิดดังนี้:

คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้บนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft แต่โปรดจำไว้ว่าข้อผิดพลาดของระบบส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเรียกใช้กระบวนการกู้คืนระบบปฏิบัติการ มีการอธิบายขั้นตอนนี้โดยละเอียดในสถานการณ์แรก

ตัวเลือก 7: รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS

การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องใน BIOS อาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเมื่อทำงานในระบบปฏิบัติการ แต่ส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้นเมื่อเริ่มทำงาน ในกรณีนี้ แนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS หรือลองเปลี่ยนการตั้งค่าที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน

เนื่องจากคุณไม่น่าจะทราบว่าพารามิเตอร์ใดใน BIOS ได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้องและทำให้หน้าจอสีน้ำเงิน ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด สามารถทำได้จากอินเทอร์เฟซระบบปฏิบัติการ แต่ส่วนใหญ่แล้วจะไม่เริ่มทำงานเนื่องจากหน้าจอสีน้ำเงิน ดังนั้นให้พิจารณาตัวเลือกสากล:

ตัวเลือก 8: ปัญหาฮาร์ดแวร์

เป็นไปได้ว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดร้ายแรงและหน้าจอสีน้ำเงินคือการเชื่อมต่อส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ที่สำคัญกับเมนบอร์ดไม่ถูกต้อง บ่อยครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากมีผู้ติดต่อบางคนหลุดออกจากซ็อกเก็ตโดยฉับพลัน ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องถอดแยกชิ้นส่วนเคสคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป และตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบสายเคเบิลและสายเคเบิลว่ามีข้อบกพร่องทางกายภาพหรือไม่

หากในระหว่างการตรวจสอบปรากฏว่าองค์ประกอบใด ๆ ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างแน่นหนาเพียงพอ ให้เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง หากพบข้อผิดพลาดในองค์ประกอบหนึ่งหรือองค์ประกอบอื่น ชิ้นส่วนนี้จะต้องนำไปซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่ ข้อความนี้เกี่ยวข้องทั้งกับสายเคเบิล/สายเคเบิลที่เสียหายและส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์ (ฮาร์ดไดรฟ์ เมนบอร์ด ฯลฯ)

อย่างที่คุณเห็น มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินมรณะใน Windows 7 และแต่ละสาเหตุจำเป็นต้อง "ต่อสู้" ต่างกัน ภายในกรอบของบทความนี้ มีการพิจารณารูปแบบต่างๆ ทั้งหมดของการเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง และให้คำแนะนำในการกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านั้น

ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นที่เจ็ดจาก Microsoft แม้ว่าจะถือว่าเป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่เสถียรที่สุด แต่ก็ไม่รอดพ้นจากความล้มเหลวร้ายแรง หนึ่งในปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ใน Windows 7 ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อปรากฏขึ้น บางคนเชื่อว่าปัญหาจะหายไปเองหลังจากรีบูต (และด้วยเหตุผลที่ดี) คนอื่นเชื่อว่าจะต้องติดตั้ง Windows 7 ใหม่ทั้งหมด แต่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจแก้ไขปัญหาคุณต้องรู้ว่ามันคืออะไร

หน้าจอความตาย BSoD: มันคืออะไร?

สมมติว่าผู้ใช้ประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย จะทำอย่างไร? Windows 7 เช่นเดียวกับระบบอื่นๆ ในตระกูลนี้สามารถเสนอทางเลือกต่างๆ สำหรับการแก้ปัญหา ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แท้จริง

แต่ในบางกรณี เพื่อกำจัดความหายนะนี้ในอนาคต คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีสาธารณูปโภคพิเศษ เราจะพูดถึงพวกเขาอีกสักหน่อย แต่ตอนนี้เรามาดูกันว่ามันคืออะไรจากมุมมองของระบบเอง

โดยคร่าวแล้ว BSoD เป็นปฏิกิริยาป้องกันชนิดหนึ่งของ Windows ต่อความล้มเหลวที่สำคัญในระบบเมื่อเกิดการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการทำงานโดยใช้วิธีการของตนเองได้ และด้วยเหตุนี้ ระบบจึงรายงานว่าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น ในแต่ละกรณี การถอดรหัส "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ของ Windows 7 สามารถบอกอะไรได้มากมาย โดยทั่วไป ข้อความบนจอภาพจะขึ้นต้นด้วยคำว่า “STOP” ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด สิ่งนี้หมายความว่า? ใช่ เพียงแต่ว่าในขณะนั้นกระบวนการสำคัญบางอย่างได้หยุดลง ซึ่งมีความสำคัญต่อการทำงานของระบบโดยรวม เราจะดูวิธีลบ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ใน Windows 7 ในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้เรามาดูสาเหตุของการปรากฏขึ้นกันดีกว่า

สาเหตุของความล้มเหลว

เมื่อตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คุณจะต้องแบ่งปัญหาออกเป็นสองประเภทใหญ่ ๆ อย่างชัดเจน: ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ (รวมถึงระบบด้วย) และปัญหาทางกายภาพกับอุปกรณ์ (เช่น เมื่อเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ การ์ดแสดงผล RAM ฯลฯ )

นอกจากนี้ใน Windows 7 การแก้ปัญหาดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าฮาร์ดไดรฟ์มีพื้นที่ไม่เพียงพอซึ่งจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดการอัปเดตระบบอัตโนมัติ

การจำแนกกลุ่ม

ปัจจุบันมีความล้มเหลวอยู่สองกลุ่มหลัก กลุ่ม “A” รวมถึงปัญหาในการอัปเดตหรือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ การอัปเดตไดรเวอร์หรือตัวระบบ และความเสียหายต่อส่วนประกอบของระบบ กลุ่ม “B” รวมถึงเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ของระบบอินพุต/เอาท์พุตหลักของ BIOS, ไดรเวอร์ไม่ตรงกันสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ, ไดรเวอร์ขัดแย้งกัน, ไม่มีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์, การพังของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของระบบคอมพิวเตอร์, โปรเซสเซอร์หรือแหล่งจ่ายไฟร้อนเกินไป , ไฟฟ้าดับ, ความผิดปกติของ RAM บอร์ด, ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดแสดงผล, ผลลัพธ์การโอเวอร์คล็อก (โอเวอร์คล็อก) ฯลฯ

รหัสหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Windows 7

อย่างที่คุณเห็น อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดและความล้มเหลว ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อหน้าจอดังกล่าวปรากฏขึ้น คุณควรใส่ใจกับคำอธิบายที่ปรากฏที่ด้านล่างของข้อความก่อน แยกกันเราสามารถเน้นรหัสที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด:

• 0x0000006B;
• 0x00000000 (0022);
• 0x0000007E;
• 0xC0000005;
• 0x80000003;
• 0x80000002;
• 0x804E518E;
• 0xFC938104;
• 0xFC937E04 และอื่นๆ

แน่นอนว่ารายการไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรหัสเหล่านี้เท่านั้น (คุณไม่มีทางรู้ว่าสถานการณ์ใดจะเกิดขึ้น) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดที่ปรากฏขึ้นคือหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (0x0000007E) ซึ่งในกรณีนี้ Windows 7 จะแสดงคำอธิบายที่ระบุว่าไม่ได้รับการจัดการข้อยกเว้นบางประการ

แต่นี่เป็นเพียงข้อมูลสั้นๆ หากต้องการดูคำอธิบายข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวแบบเต็ม ควรใช้ยูทิลิตี้ขนาดเล็กที่เรียกว่า Blue Screen View เป็นโปรแกรมนี้ที่สามารถให้กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจวิธีรักษา "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ของ Windows 7 ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือของระบบเองซึ่งจะกล่าวถึงต่อไป

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย: จะทำอย่างไร (Windows 7)? ทางออกแรกและง่ายที่สุด

ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวในระยะสั้น เช่น เนื่องจากไฟฟ้าดับกะทันหันและการเปลี่ยนไปใช้เครื่องสำรองไฟ คุณสามารถใช้การรีบูตตามปกติโดยบังคับปิดระบบได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

แต่ถ้า "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อโหลด Windows 7 แสดงว่าเกิดความเสียหายร้ายแรงแล้ว ขั้นแรก คุณสามารถลองปิดการใช้งานการบันทึกดัมพ์และมินิดัมพ์ได้ ทำได้ผ่านส่วนคุณสมบัติซึ่งเรียกจากเมนูคลิกขวาบนไอคอนคอมพิวเตอร์ซึ่งคุณต้องไปที่แท็บการตั้งค่าเพิ่มเติมไปยังรายการบูตและการกู้คืน ในหน้าต่างการตั้งค่า คุณต้องปิดการใช้งานการรีบูตอัตโนมัติและการบันทึกดัมพ์ขนาดเล็ก จากนั้นทำการรีสตาร์ทระบบโดยสมบูรณ์

หากหลังจากนี้ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ก็มีแนวโน้มมากว่านี่ไม่ใช่ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ แต่เป็นความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดแวร์ (ปัญหาส่วนใหญ่มักอยู่ที่ฮาร์ดไดรฟ์และ RAM)

ไวรัส

สาเหตุหนึ่งของความล้มเหลวอาจเป็นไวรัสและรหัสที่เป็นอันตรายซึ่งจงใจส่งผลกระทบต่อระบบ สิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหามากมายโดยการเขียนทับส่วนประกอบของระบบและแทนที่ด้วยไฟล์ของตัวเอง และยังอาจทำให้เกิด "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" จะทำอย่างไร? Windows 7 ไม่มีเครื่องมือในกรณีนี้ นอกเหนือจากเครื่องมือดั้งเดิมของตัวเองในรูปแบบของผู้พิทักษ์และไฟร์วอลล์

ในกรณีที่ง่ายที่สุด คุณควรตรวจสอบระบบด้วยเครื่องสแกนป้องกันไวรัสมาตรฐาน แต่ส่วนใหญ่แล้วคุณจะต้องใช้โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือยูทิลิตี้ดิสก์ฟรี Kaspersky Rescue Disk ซึ่งสามารถบูตตัวเองก่อนที่ระบบจะเริ่มทำงานและตรวจจับไวรัสที่ฝังลึกเข้าไปใน RAM

ความล้มเหลวของส่วนประกอบของระบบ

หากเป็นระบบเสียหายการกู้คืนอาจไม่ทำงาน ในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะบูตเข้าสู่โหมด Safe Made โดยใช้ปุ่ม F8 เมื่อเริ่มต้นระบบ จากนั้นหากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา ให้ทำการกู้คืนแบบออนไลน์โดยใช้คำสั่งที่แสดงในภาพด้านล่างในบรรทัดคำสั่งที่ทำงานเป็น ผู้ดูแลระบบ

กระบวนการนี้จะใช้เวลา 5-10 นาที หลังจากนั้นคุณควรป้อนคำสั่ง sfc /scannow และรอผลการสแกน หากความสมบูรณ์ของ Windows 7 เสียหาย ไฟล์ระบบจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ

ขาดพื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์

การขาดพื้นที่ในพาร์ติชันระบบอาจทำให้เกิด "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ใน Windows 7 ได้ จะแก้ไขสถานการณ์อย่างไร? เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ระบบจะมีเครื่องมือทำความสะอาดดิสก์ของตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้ไม่ใช่โมดูลของโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเนื่องจากส่วนหลังไม่รบกวนส่วนของระบบ

ใน Explorer การคลิกขวาที่ดิสก์หรือพาร์ติชันที่กำลังตรวจสอบจะแสดงเมนูคุณสมบัติ ซึ่งคุณจะเห็นปุ่มล้างข้อมูลบนแท็บการตั้งค่าทั่วไป หลังจากคลิกแล้ว คุณควรเลือกส่วนประกอบทั้งหมดที่จะลบในหน้าต่างและยืนยันการกระทำของคุณ

การติดตั้งการอัปเดตไม่ถูกต้อง

บ่อยครั้งสาเหตุของ BSoD ได้รับการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้องหรือมีการอัปเดตไม่เพียงพอ ไม่ต่างอะไรกับการเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติหรือการค้นหาการอัปเดตด้วยตนเอง

จะลบ Windows 7 Blue Screen of Death ในกรณีนี้ได้อย่างไร คุณต้องไปที่ส่วนที่เหมาะสมของ "แผงควบคุม" และดูการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด จะต้องลบออกทีละรายการ โดยรีบูตระบบทุกครั้งหลังถอนการติดตั้ง บางทีพวกเขาอาจเป็นเหตุผล วิธีสุดท้าย หากคุณไม่ต้องการทำสิ่งเหล่านี้ด้วยตนเอง คุณสามารถลองย้อนกลับระบบกลับสู่สถานะก่อนหน้าได้ แต่ก็ควรพิจารณาว่าหากเปิดใช้งานการติดตั้งอัตโนมัติ การอัปเดตจะถูกรวมเข้ากับระบบอีกครั้ง

แต่ในกรณีแรกเมื่อพบว่าการอัปเดตใดล้มเหลว ก็สามารถแยกออกจากรายการได้เมื่อค้นหาด้วยตนเองอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดและความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์

สถานการณ์ที่เป็นปัญหาที่สุดคือเมื่อสาเหตุของความล้มเหลวคือฮาร์ดไดรฟ์ ในกรณีที่ง่ายที่สุด คุณจะต้องตรวจสอบข้อผิดพลาด

หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ใช้ตัวตรวจสอบจากเมนูคุณสมบัติ แต่ในการตั้งค่าจะมีการเปิดใช้งานบรรทัดสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดอัตโนมัติและการแก้ไขคลัสเตอร์ที่ล้มเหลว ขั้นตอนเดียวกันนี้สามารถทำได้จากคอนโซลคำสั่งโดยคุณต้องป้อนบรรทัด chkdsk /x /f /r

หากความเสียหายที่เกิดกับฮาร์ดไดรฟ์เกิดขึ้นทางกายภาพ ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำให้ใช้โปรแกรมการกลับตัวแม่เหล็กพิเศษของฮาร์ดไดรฟ์ที่เรียกว่า HDD Regenerator จริงอยู่ที่มีข้อสงสัยตามกฎหมายเกี่ยวกับความจริงที่ว่าสามารถกู้คืนดิสก์ได้ด้วยวิธีนี้ (ในแง่ของการใช้ซอฟต์แวร์) แต่ถึงอย่างไร…

ความเข้ากันไม่ได้ของไบออส

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือเฟิร์มแวร์ BIOS ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ หน้าจอจะปรากฏขึ้นโดยตรงเมื่อเริ่มต้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่มีอะไรเหลือนอกจากการติดต่อแหล่งข้อมูลของผู้ผลิตบนอินเทอร์เน็ต ตามที่ได้ชัดเจนแล้ว คุณจะต้องดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์และติดตั้ง

ข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชัน BIOS สามารถรับได้ในส่วนข้อมูลระบบซึ่งเรียกโดยคำสั่ง msinfo32 จากคอนโซล Run (Win + R)

ติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง

แต่บ่อยครั้งที่การปรากฏตัวของหน้าจออันตรายนั้นได้รับอิทธิพลจากไดรเวอร์หรือความขัดแย้งระหว่างกัน (ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกิดขึ้นกับการ์ดแสดงผล) ในเวลาเดียวกันหากคุณเข้าถึง "ตัวจัดการอุปกรณ์" (คำสั่ง devmgmt.msc ในคอนโซล "Run" หรือส่วนที่มีชื่อเดียวกันใน "แผงควบคุม") ไม่แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์

วิธีที่ดีที่สุดคือลบไดรเวอร์ที่มีปัญหาออกแล้วติดตั้งตั้งแต่ต้น ในบางกรณี สิ่งนี้อาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ดังนั้นคุณจะต้องถอดอุปกรณ์ออกทั้งหมด เมื่อรีสตาร์ทระบบ ขอแนะนำว่าอย่าใช้การติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่สุดจากฐานข้อมูลของตัวเอง แต่ให้ติดตั้งจากแค็ตตาล็อก Driver Pack Solution หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นล่วงหน้าจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์

แต่หากต้องการค้นหาไดรเวอร์นั้น ก่อนอื่นใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" เดียวกันสำหรับส่วนประกอบที่มีปัญหา คุณต้องค้นหาตัวระบุ VEN และ DEV ในคุณสมบัติและไปที่แท็บรายละเอียด ซึ่งที่คุณเลือกแสดง ID ฮาร์ดแวร์จากดรอป- รายการลง เพื่อความปลอดภัย ควรใช้บรรทัดที่ยาวที่สุดในคำอธิบาย

แรมเสียหาย

แต่สมมติว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นอีกครั้ง จะทำอย่างไร? ดูเหมือนว่า Windows 7 จะหมดความสามารถไปแล้ว เห็นได้ชัดว่าปัญหาอยู่ที่ RAM

สามารถระบุสาเหตุของความล้มเหลวได้โดยใช้โปรแกรมการทดสอบที่เหมาะสม ยูทิลิตี้ที่ทรงพลังที่สุดคือ Memtest86+ แต่ยังมีอีกด้านของเหรียญด้วย บนเดสก์ท็อปพีซี คุณสามารถถอดเมมโมรี่สติ๊กออกจากสล็อตบนเมนบอร์ดทีละอัน รีบูทระบบ และดูลักษณะการทำงานของมัน คุณไม่สามารถทำเช่นนี้กับแล็ปท็อปได้ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ

ปัญหากับโปรแกรมควบคุมระยะไกล

ในที่สุดแม้ว่าจะไม่บ่อยนัก แต่ก็มีปัญหากับโปรแกรมการเข้าถึงระยะไกล นี่เป็นข้อผิดพลาดในไฟล์ Win32k.sys โดยเฉพาะ วิธีออกจากสถานการณ์นี้อาจเป็นเพียงแค่ลบแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดออก เป็นการดีกว่าที่จะถอนการติดตั้งโดยไม่ใช้เครื่องมือของระบบ แต่ใช้โปรแกรมเช่น iObit Uninstaller ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถลบไฟล์โปรแกรมหลักเท่านั้น แต่ยังทำความสะอาดระบบของไฟล์ที่เหลือ โฟลเดอร์และแม้แต่รายการรีจิสทรีของระบบอย่างสมบูรณ์

แทนที่จะเป็นคำหลัง

ดังที่เห็นจากที่กล่าวมาทั้งหมด อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับความล้มเหลวในรูปแบบของ BSoD และการติดตั้ง Windows 7 ใหม่นั้นไม่เหมาะสมเสมอไป ท้ายที่สุดยังคงให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เชื่อว่าหน้าจอดังกล่าวหมายถึง "ความล้มเหลว" ของระบบ ไม่มีอะไรสำคัญเกินไปเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ การรีบูตหรือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อย่างง่าย ๆ จะช่วยได้แน่นอน โดยที่ไม่มีความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดแวร์