Play Market ไม่ทำงานบน Android - จะทำอย่างไร? การแก้ไขปัญหา Google Play Market Google Play หายไปหลังจากอัปเดต

หนึ่งในวิธีหลักในการติดตั้งแอปพลิเคชันบน Android คือ Play Market store ไม่ แน่นอน คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมได้ง่ายๆ จากไฟล์ APK แต่ถึงกระนั้นหาก Play Market ไม่ทำงานบน Android คุณควรทำอย่างไร?

ก่อนอื่นอย่าตกใจ นอกจากนี้ยังมีเหตุผลที่ว่าทำไมอุปกรณ์ Android บางรุ่นไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือสำคัญนี้ไว้ด้วย

และประการที่สอง ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

Android ที่ไม่มี Play - ไร้สาระหรือไม่?

เรามักจะพบว่ามันยากที่จะจินตนาการว่า Play ไม่ทำงานบน Android นี่คือส่วนสำคัญของมัน...หรืออะไร? ปรากฎว่า "หรืออะไร"

ความจริงก็คือในประเทศจีนซึ่งเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ Android ชั้นนำบริการของ Google ถูกบล็อกอยู่ตลอดเวลา แม้แต่สิ่งพื้นฐานเช่นการค้นหา Gmail และอย่างที่เราเห็น Google Play แน่นอนว่าในอุปกรณ์ "ส่งออก" ทั้งหมดนี้ใช้งานได้ดี แต่ในสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ผลิตสำหรับตลาดในประเทศของราชอาณาจักรกลางแทนที่จะติดตั้งบริการของ Google อะนาล็อกในพื้นที่ของพวกเขาจะถูกติดตั้ง

มีสาเหตุอื่นที่ทำให้ขาดบริการของ Google Nokia ที่ทนทุกข์มายาวนานยังผลิตสมาร์ทโฟน Android เช่น X และ XL อันโด่งดัง แต่มีบริการของ Google ถูกแทนที่ด้วยบริการที่คล้ายกันจาก Microsoft

ตามปกติเรามีข่าวสองเรื่อง:

• ข้อเสีย: หากคุณเพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Google Play และติดตั้งลงในสมาร์ทโฟนดังกล่าวโดยเปิดไฟล์ APK มันจะทำงานได้ไม่สมบูรณ์
• ดี: ยังมีวิธีมาตรฐานในการติดตั้งบริการของ Google

ความจริงก็คือสมาร์ทโฟนจีนมักใช้ชิปเซ็ต MTK เดียวกันและติดตั้ง Android เกือบทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าการติดตั้ง Google Play บนสิ่งเหล่านี้ก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน

ในกรณีส่วนใหญ่ อัลกอริธึมของการดำเนินการจะเป็นดังนี้:

ตามกฎแล้ว หลังจากนี้อุปกรณ์ของคุณจะได้รับบริการทั้งหมดของ Google รวมถึง Play Market ที่ครบครัน

สำหรับกรณีที่ผิดปกติ (เช่น Nokia X ที่กล่าวมาข้างต้น) อัลกอริธึมจะแตกต่างออกไป

หาก Play ใช้งานได้แต่ใช้งานไม่ได้

ในบางกรณีปัญหามีลักษณะที่แตกต่างออกไป: แอปพลิเคชัน Google Play อยู่ในระบบ แต่ปฏิเสธที่จะทำงาน ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

ตลาดได้รับการติดตั้งบนสมาร์ทโฟนซึ่งในตอนแรกไม่มีบริการของ Google

สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของจีน วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเพิกเฉยและใช้คำแนะนำข้างต้น

ตลาดกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาต

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้บัญชี Google หรือไม่ ถ้าใช่ข้อมูลที่กรอกถูกต้องหรือไม่?

ตลาดไม่รู้จักการเชื่อมต่อ Wi-Fi

บางครั้งปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับตลาดก็เกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อ ตรวจสอบสมาร์ทโฟนของคุณบนเครือข่ายอื่นหรือผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ: หากทุกอย่างใช้งานได้แสดงว่าปัญหาอยู่ในเครือข่าย ในกรณีนี้ เราขอแนะนำวิธีการต่อไปนี้:

• ปิดการใช้งานพรอกซีในการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดรายการเครือข่าย กด "ของคุณ" ค้างไว้ ปล่อย เลือก "เปลี่ยนเครือข่าย" จากนั้นเลือก "แสดงตัวเลือกเพิ่มเติม" ในส่วนหนังสือมอบฉันทะ ให้เลือกหมายเลข
• หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำซ้ำขั้นตอนในย่อหน้าก่อนหน้า แต่เลือกส่วน "การตั้งค่า IP" ในตัวเลือกเพิ่มเติม และในตัวเลือก "IP แบบคงที่" ในฟิลด์ DNS 1 ป้อนที่อยู่ “8.8.8.8” ใน DNS 2 – “8.8.4.4”
• ในการตั้งค่าเราเตอร์ ให้เปลี่ยนค่า MTU เป็น 1460 หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้ 1420 หรือ 1500 วิธีดำเนินการ ให้ดูคำแนะนำสำหรับรุ่นเราเตอร์ของคุณ

คุณมี Play Market เวอร์ชันแก้ไขแล้ว

ในการแฮ็กโปรแกรมหรือเลี่ยงการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของแอปพลิเคชัน โปรแกรม Google เวอร์ชันแก้ไขได้รับการพัฒนาโดยปิดใช้งานการยืนยัน อย่างไรก็ตาม แน่นอนว่า Google บล็อกการแก้ไขที่ผิดกฎหมายดังกล่าว

จะทำอย่างไร? ลบแอปพลิเคชัน "ซ้าย" และติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการ

สถานการณ์ที่แปลกประหลาด

ในสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน ให้ล้างแคช! ซึ่งทำได้ผ่านตัวจัดการแอปพลิเคชันมาตรฐาน ไปที่การตั้งค่าในส่วน "ทั่วไป" เลือก "แอปพลิเคชัน" ค้นหาบริการ Google Play ที่นั่น เปิดแล้วเลือก "ล้างแคช" หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองลบข้อมูลโปรแกรมในส่วนเดียวกัน

เจ้าของอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ใช้บริการของร้านค้า Play Market อย่างเป็นทางการจาก Google ยักษ์ใหญ่ด้านไอทีซึ่งโดยทั่วไปแล้วก็ไม่น่าแปลกใจ ที่นี่ ผู้ใช้ทุกคนสามารถค้นหาเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นรายการพิเศษ ภาพยนตร์ เพลง หรือเกม อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อ Google Play Market ไม่ทำงานบน Android

ความล้มเหลวของบริการดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตอนนี้เราจะดูสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาและแนะนำวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำจัดมัน

ในความเป็นจริง สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจมีความหลากหลายมาก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สาเหตุ เช่น จากการตั้งค่าล้มเหลว (สมาร์ทโฟน เราเตอร์ ฯลฯ)
• ปัญหาทางเทคนิคในส่วนของ Play Market นั้นค่อนข้างหายาก แต่ก็ไม่ได้ยกเว้น
• ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ เจ้าภาพซึ่งจะถูกแก้ไขโดยระบบโดยอัตโนมัติ
• มีข้อขัดแย้งระหว่างแอปพลิเคชันที่ติดตั้งกับ Google Play
• พารามิเตอร์วันที่/เวลาไม่ถูกต้อง
• อื่น.

ขั้นแรก สิ่งที่เราต้องทำคือเพียงรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของเรา ความจริงก็คือขั้นตอนซ้ำ ๆ นี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพไม่เพียง แต่กับปัญหาที่อธิบายไว้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในกรณีอื่น ๆ ของการแช่แข็งระบบด้วย หากการรีบูตอุปกรณ์ไม่มีผลใดๆ ให้ดำเนินการต่อ

รีเซ็ตการอัปเดต

ค่อนข้างเป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ การกระทำของเรา - ไปที่ "การตั้งค่า":

เปิด " การใช้งาน"(อาจเป็น "Application Manager") จากรายการที่เปิดขึ้นที่เราพบ Google Play, กด. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ตำแหน่ง “ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง"เพื่อคืน Play Store กลับสู่สถานะดั้งเดิม:

เรารีบูตอุปกรณ์และพยายามเข้าสู่ระบบ อะไรไม่มีเหตุผลที่จะมีความสุขเลย? ถ้าอย่างนั้นเรามาทำต่อ

รีเซ็ตการตั้งค่าและล้างแคช

ผ่านการตั้งค่าหลักอีกครั้งไปที่ “ การใช้งาน"เราพบ" Google Play", เปิด. ขั้นแรกให้ “แตะ” บน “ ลบข้อมูล", แล้ว " ล้างแคช»:

เรารีสตาร์ทและลองลงชื่อเข้าใช้ Google Play หากคำถามที่ว่า “ทำไมตลาดการเล่นไม่เปิด” ยังคงเกี่ยวข้อง เรามา “เต้นรำกับแทมบูรีน” ต่อไป

การแก้ไขข้อมูลบริการ GP

เช่นเดียวกับในขั้นตอนที่สาม จาก “การตั้งค่า” เราไปที่ “ การใช้งาน"เราพบ" บริการ Google Play" ให้ลบข้อมูลและล้างแคช:

ล้างข้อมูลและแคชของ Google Services Framework

มาตามเส้นทางที่ถูกตีกันเถอะ” การตั้งค่า» → « การใช้งาน- ใน " ทั้งหมด"ค้นหาและเปิด" กรอบบริการของ Google- ลบข้อมูลและล้างแคช:

ตรวจสอบการทำงานของบัญชี Google

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ฟังก์ชันนี้ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ตลาดการเล่นไม่ทำงานบน Android ง่ายต่อการแก้ไขสถานการณ์ จากการตั้งค่าใน “ การใช้งาน“เราต้องเปิดแท็บ” ทั้งหมด", เลือก " บัญชี Google"และหากแอปพลิเคชันนี้ปิดใช้งานจริง ๆ ให้เชื่อมต่อและในเวลาเดียวกัน (หากจำเป็น) ให้ล้างแคช:

การดีบักตัวจัดการการบูต

การปิดใช้งานตัวจัดการการบูตอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นเพื่อแยกแยะให้ไปที่ " การใช้งาน"ให้ปัดไปทางซ้ายเพื่อไปที่" ทั้งหมด"และเปิด" ตัวจัดการการดาวน์โหลด- หากจำเป็น ให้เปิดใช้งาน และหากตรวจพบแคช ให้ล้างแคชด้วย:

การลบและกู้คืนบัญชี Google ของคุณ

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีคำแนะนำโดยละเอียด "" ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเรา หลังจากขั้นตอนการออกที่อธิบายไว้

การแก้ไขข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีแอปพลิเคชันที่สามารถบล็อก Google Play ได้ หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Freedom นักเล่นเกมขั้นสูงอาจเข้าใจสิ่งที่เรากำลังพูดถึง ความจริงก็คือ Freedom อนุญาตให้คุณข้ามการตรวจสอบใบอนุญาตของ Market เพื่อซื้อสินค้าที่ต้องชำระเงินทุกประเภทในเกมฟรี (เหรียญ คริสตัล ส่วนขยาย ฯลฯ ) ซึ่งผู้ใช้สามารถชำระเงินด้วยบัตรปลอม:

การใช้แอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสมหรือการลบแอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสมเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความล้มเหลวของ Google Play Market ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงใน “ เจ้าภาพ- เพื่อทำงานกับแอปพลิเคชัน (การติดตั้งและการถอนการติดตั้ง) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขสถานการณ์ คุณสามารถชมวิดีโอพิเศษ:

ทำความสะอาดไฟล์ "โฮสต์"

คุ้มค่าที่จะพิจารณาประเด็นนี้โดยละเอียด ความจริงก็คือคุณอาจไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Freedom (ดูด้านบน) แต่อาจมีปัญหากับไฟล์ และนี่คือเหตุผล ไฟล์โฮสต์ของระบบ Android (เช่นเดียวกับ Windows) จะจัดเก็บฐานข้อมูลของไซต์ตลอดจนที่อยู่ IP และทุกครั้งที่คุณเปิดไซต์ใดไซต์หนึ่ง ระบบจะเข้าถึงไฟล์ "โฮสต์" และหลังจากนั้นเซิร์ฟเวอร์ DNS เท่านั้น นั่นคือตามหลักการแล้ว การเป็นตัวกรองดั้งเดิม (ไฟร์วอลล์) โฮสต์สามารถบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์เกือบทุกแห่งได้ รวมถึง Google Play เพื่อความปลอดภัย

นั่นคือตอนที่จำเป็นต้องแก้ไขเกิดขึ้น สำหรับสิ่งนี้ เราจะต้องมีตัวจัดการไฟล์ เป็นต้น (เนื่องจากเราจะจัดการกับไฟล์ระบบ)

เปิด ROOT Explorer ค้นหาโฟลเดอร์ ระบบ:

มันมีโฟลเดอร์ ฯลฯให้เข้าไปตั้งค่าสิทธิ์ ร/ดับบลิว(อ่าน/เขียน) โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องที่มุมขวาบน:

เมื่อมีการร้องขอจากระบบสิทธิ์ Superuser เราจะจัดเตรียม:

ตอนนี้เรามาเปิดกันดีกว่า เจ้าภาพและเริ่มแก้ไขมัน โดยค่าเริ่มต้น ควรมีเพียงหนึ่งบรรทัดเท่านั้น - 127.0.0.1 โลคัลโฮสต์- หากคุณเห็นสองบรรทัดขึ้นไป แสดงว่าโปรแกรมอื่นได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ดังนั้นเราจึงลบทุกสิ่งที่ไม่จำเป็นโดยไม่ต้องสงสาร:

การแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลา

หากมีความล้มเหลวในตำแหน่งนี้ (ซึ่งอาจขัดขวางการเข้าถึงตลาดการเล่น) ดังนั้น:

• เปิด " การตั้งค่า»
• ในบท " ระบบ"ค้นหารายการ" วันและเวลา", เปิด.
• ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีเซ็ตการตั้งค่า Android (หรือฮาร์ดรีเซ็ต)

นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่จะพูดควบคุมการยิงจากคลังแสงของเราหากคุณมั่นใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวิธีการที่อธิบายไว้ทั้งหมดไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (ซึ่งฉันสงสัยมาก) เราควรทำอย่างไร:

• ไปที่ " การตั้งค่า"และเปิด" การกู้คืนและรีเซ็ต"โดยไม่ลืมทำสำเนาสำรองไว้
• เลือก " รีเซ็ต».
• “แตะ” บนสนาม “ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ».
• สุดท้ายให้คลิก “ ลบทุกอย่าง».

ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนที่จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ โดยปล่อยให้ข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำไม่เสียหาย

บางทีนี่คือทั้งหมดที่เราต้องการพูดถึงในหัวข้อนี้ บางทีคุณอาจประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาที่ไม่ได้อธิบายไว้ในบทความ เราจะขอบคุณหากคุณแบ่งปันกับผู้อ่านของเรา ขอให้โชคดี!

หากคุณลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบบัญชี Google หรือถูกลบด้วยเหตุผลบางประการ คุณจะถูกปฏิเสธการเข้าถึงบริการทั้งหมดของสัตว์ประหลาดทางอินเทอร์เน็ตนี้ รวมถึง Google Play Market ซึ่งมีการดาวน์โหลดโปรแกรมเกือบทั้งหมดบน Android นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าบัญชี Google ที่ใช้งานอยู่เป็นช่องทางในการลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันใด ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องกู้คืนรหัสผ่านที่สูญหาย ข้อดีประการหนึ่งคือสามารถทำได้ในกรณีส่วนใหญ่

ขั้นตอนในการคืนการเข้าถึง Play Market

หากต้องการเข้าถึง Play Market บน Android ได้อีกครั้ง คุณต้องกู้คืนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ของคุณ ในกรณีนี้ ลำดับการช่วยชีวิตจะขึ้นอยู่กับว่าคุณระบุข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อย่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือจริง ตู้ไปรษณีย์เพิ่มเติม ฯลฯ) เมื่อลงทะเบียนบัญชีใหม่ หากลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ก็จะไม่มีปัญหาในการช่วยชีวิต มิฉะนั้น ขั้นตอนนี้จะใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมจากคุณ

อาจเกิดขึ้นได้ว่าเมื่อได้รับสิทธิ์ผู้ใช้ระดับสูง (การเข้าถึงรูท) บน Android คุณได้ลบยูทิลิตี้ Play Market บนโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ตั้งใจ ในกรณีนี้ แทนที่จะกู้คืนรหัสผ่าน คุณจะต้องติดตั้ง Google Play ที่ถูกลบไปแล้วใหม่และซิงโครไนซ์กับบัญชี Google ของคุณ เนื่องจากบริการทั้งหมดของบริษัทนี้เชื่อมโยงถึงกัน

การคืนค่าการเข้าถึงบัญชี Google ของคุณหากคุณมีข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Play Market หรือบริการอื่นๆ ของ Google ได้ คุณควรติดต่อไดเรกทอรีที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว (การกู้คืนบัญชี Google) ในนั้นคุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของกล่องจดหมายและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของคุณ หากคุณไม่ต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถใช้คำแนะนำด้านล่างได้

การกู้คืนรหัสผ่าน Google Play Market หากคุณมีข้อมูลส่วนบุคคลไม่ใช่เรื่องยาก สิ่งนี้ต้องการ:

1. จากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผ่านเบราว์เซอร์ใด ๆ ให้ไปที่หน้าแรกของ Google แล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"
2. ในแบบฟอร์มที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ “ไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้?”
3. หลังจากนี้ คุณควรเลือกรายการแรกและป้อนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบริการ Google Play Market ในบรรทัดที่เหมาะสม
   
4. จากนั้นป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุเมื่อลงทะเบียนเมลของคุณ
   
5. ภายในไม่กี่นาที อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณควรได้รับข้อความ SMS พร้อมรหัสยืนยัน ซึ่งควรป้อนลงในช่องที่ปรากฏขึ้น
   
6. หากทุกอย่างถูกต้อง แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถระบุรหัสผ่านใหม่ได้
   

ด้วยการทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คุณจะฟื้นกล่องจดหมายของคุณและคืนการเข้าถึง Google Play Market

จะเข้าถึงบริการของ Google อีกครั้งได้อย่างไรหากข้อมูลส่วนบุคคลหายไป

การคืนค่าการเข้าถึง Google Play Market นั้นยากขึ้นเล็กน้อยเมื่อไม่ได้ระบุข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อลงทะเบียนบัญชีหรือมีการเปลี่ยนแปลง

หากทุกอย่างถูกต้องแล้วหลังจากผ่านไป 1-2 วัน จดหมายจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google จะถูกส่งไปยังอีเมลที่ระบุพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม เมื่อกรอกให้ครบถ้วนและระบุรหัสผ่านใหม่ คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณใน Play Market และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของ Google

อีเมลอาจจบลงในสแปม ดังนั้นหากไม่มาถึงภายในกรอบเวลาที่ระบุไว้ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ

จะทำอย่างไรถ้า Play Market ถูกลบโดยไม่ตั้งใจ?

Google Play Market มีอยู่ในเฟิร์มแวร์จากโรงงานของแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ที่ใช้ Android โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องติดตั้งเพิ่มเติม แต่จะทำอย่างไรถ้าผู้ใช้ลบแอปพลิเคชันนี้โดยไม่ตั้งใจ? แน่นอน ติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ระบบปฏิบัติการ Android นั้นไม่มีข้อผิดพลาดแต่อย่างใด สมาร์ทโฟนหลายเครื่องที่ใช้งานอยู่เป็นครั้งคราวทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายประการ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ตกใจ บางทีข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดประการหนึ่งอาจเกี่ยวข้องกับ Play Market สำหรับเจ้าของอุปกรณ์พกพาบางราย อุปกรณ์หยุดทำงานกะทันหัน แม้ว่าก่อนหน้านี้จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก็ตาม บทความวันนี้จะพยายามช่วยคุณทำให้ Google Play กลับมามีชีวิตอีกครั้ง

จำเป็นต้องเข้าใจว่าลูกค้าเอง เล่นตลาดเป็นแอปพลิเคชั่นทั่วไป - ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการอย่างที่บางคนอาจคิด ในเรื่องนี้ไม่มีใครได้รับการปกป้องจากข้อเท็จจริงที่ว่าไคลเอนต์ล้มเหลว เหตุผลนี้อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

โปรแกรมนี้มีการอัพเดตเป็นประจำ หากคุณห้ามกระบวนการนี้ ลูกค้าของคุณก็จะล้าสมัยในไม่ช้า ส่วนหนึ่งสำหรับบางคน Play Market ไม่ทำงานอย่างแม่นยำด้วยเหตุผลนี้ แม้ว่าส่วนใหญ่ยังคงมีวิธีอัปเดตแอปพลิเคชันบ่อยครั้ง แต่ส่งผลให้ฟังก์ชันการทำงานของไคลเอ็นต์ได้รับการคืนค่าค่อนข้างเร็ว

แต่ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากสถานะของระบบปฏิบัติการนั่นเอง กระบวนการภายในบางอย่างรบกวน Google Play ซึ่งเป็นสาเหตุที่ข้อความที่มีหมายเลขข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอ เป็นเรื่องที่น่าสงสัยว่าตัวเลขนี้ส่วนใหญ่มักไม่มีความหมายอะไรเลยแม้แต่กับมืออาชีพที่มีประสบการณ์ซึ่งซ่อมสมาร์ทโฟนเป็นประจำ ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถทำให้ Play Market ทำงานได้หากคุณใช้คำแนะนำของเรา

ก่อนอื่น ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ ในหลายกรณี การดำเนินการง่ายๆ นี้ช่วยแก้ปัญหาได้ ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เฉพาะในกรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่มองเห็นได้หลังจากการรีบูต

รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน Play Market

ตามที่กล่าวมาข้างต้นนี้ลูกค้า Google Playเป็นแอปพลิเคชั่นธรรมดาที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังนั้นจึงไม่มีใครห้ามไม่ให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าไคลเอนต์หากหยุดทำงาน กระบวนการนี้ไม่แตกต่างจากการรีเซ็ตโปรแกรมอื่นๆ กล่าวคือคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1.ไปที่ " การตั้งค่า».

ขั้นตอนที่ 2.ไปที่ส่วน " การใช้งาน- อาจจะเรียกว่า " ผู้จัดการแอปพลิเคชัน».

ขั้นตอนที่ 3ค้นหา Play Store ในรายการแล้วคลิกที่มัน

ขั้นตอนที่ 4ในหน้าต่างการตั้งค่าที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม " ลบข้อมูล" และ " ล้างแคช».

โดยปกติวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ในบางกรณีสิ่งนี้ก็ไม่ได้ช่วยอะไร

การถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Market

หาก Play Market ไม่เปิดให้คุณแม้ว่าจะลบการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว คุณต้องพยายามกำจัดการอัปเดตโปรแกรมทั้งหมดและกลับสู่สถานะดั้งเดิม ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้าต่างการตั้งค่าไคลเอ็นต์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ในนั้นคุณควรคลิกที่ปุ่ม “ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง».

หลังจากนั้นสักครู่ ระบบปฏิบัติการจะลบการอัปเดตทั้งหมดที่ไคลเอ็นต์ Google Play ได้รับ ผลลัพธ์ที่ได้จะเหมือนกับที่คุณเปิดตัวทันทีหลังจากซื้อสมาร์ทโฟนเมื่อคุณเพิ่งป้อนข้อมูลจากบัญชี Google ของคุณ

การทำงานกับบริการ Google Play

การทำงานของ Play Market และแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับสถานะของโปรแกรมโดยตรง " บริการ Google Play- คุณจะไม่เห็นไอคอนในเมนูหรือบนเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตามโปรแกรมนี้เปิดพร้อมกันเมื่อเปิดสมาร์ทโฟน - ใช้ RAM ค่อนข้างมาก หากคุณมีปัญหาไม่เพียงแต่กับ Play Market แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ ด้วย คุณสามารถลองล้างการตั้งค่าบริการ Google Play ได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ซึ่งบางขั้นตอนได้อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว:

ขั้นตอนที่ 1.ไปที่ " การตั้งค่า».

ขั้นตอนที่ 2.ไปที่ส่วนที่เรียกว่า " ผู้จัดการแอปพลิเคชัน" หรือ " การใช้งาน».

ขั้นตอนที่ 3คลิกที่โปรแกรมชื่อ " บริการ Google Play».

ขั้นตอนที่ 4คลิกที่ปุ่ม ล้างแคช».

ตรวจสอบการทำงานของ Play Market เป็นไปได้ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

การทำงานกับกรอบบริการของ Google

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ Play Market อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการดำเนินการที่ไม่เสถียรของกระบวนการแยกต่างหาก กรอบบริการของ Google- ที่จริงแล้วไม่สามารถถือเป็นโปรแกรมแยกต่างหากได้ แต่คุณยังสามารถค้นหาได้ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน เอาล่ะ:

ขั้นตอนที่ 1.เยี่ยม " การตั้งค่า».

ขั้นตอนที่ 2.ไปที่ " การใช้งาน" หรือ " ผู้จัดการแอปพลิเคชัน" ขึ้นอยู่กับรุ่นสมาร์ทโฟน

ขั้นตอนที่ 3ไปที่ " ทั้งหมด» และคลิกที่ กรอบบริการของ Google.

ขั้นตอนที่ 4ที่นี่คลิกที่ปุ่ม " ลบข้อมูล" และ " ล้างแคช».

นั่นคือทั้งหมดที่ สิ่งนี้อาจช่วยได้แม้ว่าความน่าจะเป็นของสิ่งนี้จะไม่สูงมากก็ตาม

บริการอื่นๆ

ใน "Application Manager" เดียวกัน คุณสามารถค้นหาบริการอื่น ๆ ที่การทำงานของ Play Market ขึ้นอยู่กับโดยตรง หากบริการใดๆ เหล่านี้ถูกปิดใช้งานหรือไม่เสถียร คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ และบางครั้งคุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ Google Play ได้

ไปที่หน้าการตั้งค่าบริการ " บัญชี Google"ซึ่งอยู่ในแท็บ" ทั้งหมด- โปรดทราบว่าบริการนี้ไม่ได้ปิดใช้งาน หากเป็นเช่นนั้นจริง ให้คลิกปุ่ม " เปิด».

ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบ " ตัวจัดการการดาวน์โหลด- หากปิดใช้งานอยู่ให้คลิกที่ปุ่ม " เปิด».

แอปพลิเคชั่นที่เป็นอันตรายซึ่งเรียกกันทั่วไปว่าไวรัสอาจปิดการใช้งานบริการเหล่านี้บางส่วน นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณอ่านบทความที่พูดถึง

การลบบัญชี Google และการกู้คืน

หากวิธีการทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผล จะต้องดำเนินมาตรการที่จริงจังกว่านี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองลบบัญชี Google ของคุณแล้วสร้างบัญชีใหม่ ในบางกรณีสิ่งนี้ช่วยได้จริงๆ

ที่นี่เราจะไม่อธิบายรายละเอียดวิธีการลบและสร้างบัญชี เราได้เขียนไปแล้วเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อสิ่งนี้ เพียงทำตามลิงค์ต่อไปนี้:

การลบแอปพลิเคชันที่บล็อก Play Market

มีแอปพลิเคชั่นพิเศษที่ปิดกั้นการทำงานของ Play Market อย่างสมบูรณ์ หากคุณสงสัยว่ามีโปรแกรมใดในเรื่องนี้ ให้ลบออก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรกำจัดหรืออย่างน้อยก็ปิดการใช้งาน เสรีภาพ- แอพนี้อนุญาตให้คุณทำการซื้อในแอพได้ฟรี แต่ไม่อนุญาตให้คุณใช้ Google Play ในทางกลับกัน ก่อนที่จะลบโปรแกรมอย่าลืมคลิกที่ปุ่ม “” ในเมนู หยุด».

แต่ทุกอย่างจะไม่จบลงด้วยการที่ Freedom ถูกลบออก หลังจากนี้คุณจะต้องกำหนดค่าไฟล์ เจ้าภาพ- คุณต้องมีเพื่อเข้าถึงมัน หากคุณมีให้ติดตั้งตัวจัดการไฟล์ที่สามารถเจาะลึกเข้าไปในระบบได้ มันอาจจะเป็น อีเอสเอ็กซ์พลอเรอร์หรือไม่ค่อยไวต่อการโฆษณา รูทเบราว์เซอร์- จากนั้นเปิดตัวจัดการไฟล์แล้วไปที่เส้นทาง /ระบบ/ฯลฯ/.

ค้นหาไฟล์ เจ้าภาพ(เป็นหนึ่งในไม่กี่รายการที่ไม่มีส่วนขยาย) และคลิกที่มัน

ในกรณีของ Root Browser คุณจะได้รับไฟล์ประเภทต่างๆ เลือก " เอกสารข้อความ».

เลือกแอปพลิเคชันที่คุณจะแก้ไขไฟล์นี้ นี่อาจเป็นโปรแกรมแก้ไขข้อความใดก็ได้ ในกรณีของเรา ตัวเลือกตกอยู่ที่ “ เอกสารประกอบ».

ปล่อยไฟล์ไว้เฉพาะบรรทัดที่คุณเห็นในภาพหน้าจอ ถ้ามันขาดก็เขียนลงไป

รีเซ็ตเต็ม

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะต้องทำ บทความแยกต่างหากของเราประกอบด้วยคำแนะนำโดยละเอียดที่อธิบายการดำเนินการทั้งหมดของคุณที่จำเป็นในการรีเซ็ตแบบเต็ม

ความสนใจ:ด้วยวิธีนี้คุณจะสูญเสียไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด ดังนั้นการส่งคืนเพลง รูปภาพ รายชื่อติดต่อและเอกสารไปยังสมาร์ทโฟนของคุณในภายหลังจะไม่ฟุ่มเฟือย

วิธีการนี้ไม่ได้ช่วยเฉพาะในกรณีที่เหลือเชื่อเท่านั้น หาก Play Market ทำงานหลังจากซื้อสมาร์ทโฟน ฟังก์ชันการทำงานของมันจะถูกกู้คืนทันที

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเวลา

สุดท้ายนี้ เราจะพูดถึงเหตุผลอีกสองสามประการที่ทำให้ Play Market ไม่เริ่มทำงานบน Android ประการแรกคือ การขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะฟังดูเล็กน้อยแค่ไหนก็ตาม ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือมือถือของคุณ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูว่าโหลดไซต์อื่นหรือไม่ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ ซึ่งโดยปกติแล้ว Play Market จะทำงานได้ตลอดเวลาด้วยความช่วยเหลือ

สาเหตุของปัญหากับ Google Play อีกประการหนึ่งคือกำหนดเวลาไม่ถูกต้อง อย่าลืมตั้งค่าเขตเวลาของคุณ ไม่เช่นนั้น Play Market จะบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณยังสามารถทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรายการ “ เขตเวลาของเครือข่าย" และ " วันที่และเวลาของเครือข่าย" ในกรณีนี้ การตั้งค่าจะทำโดยอัตโนมัติ

บริการ Google Play มีให้บริการเป็นซอฟต์แวร์มาตรฐานสำหรับอุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android มีหลายวิธีในการคืนค่าการทำงานของบริการนี้ และเราจะพิจารณาตัวเลือกทั่วไปและมีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหา Play Market ด้านล่าง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการกู้คืน Play Market

ปัญหากับ Google Play เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ความล้มเหลวทางเทคนิคต่างๆ ของบริการ หรือสาเหตุอาจอยู่ที่อุปกรณ์ที่ติดตั้ง Play Market ในการกู้คืนแอปพลิเคชัน คุณจะต้องใช้การดำเนินการมาตรฐานหลายประการซึ่งอาจเป็นวิธีแก้ปัญหา Google Play ดังนั้นหากโปรแกรมไม่ตอบสนองต่อคำขอของคุณ แต่อย่างใด ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• รีบูทอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มปิดเครื่องเลือกคำสั่ง "รีสตาร์ท" จากรายการที่เสนอและรีสตาร์ทซอฟต์แวร์อุปกรณ์ สำหรับระบบปฏิบัติการ Android บางโปรแกรมค้างเป็นเรื่องปกติ และการรีบูตอุปกรณ์บ่อยมากจะช่วยแก้ปัญหาได้ไม่เฉพาะกับ Google Play เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงแอปพลิเคชันอื่น ๆ ด้วย

• หากการรีบูตเครื่องไม่ช่วยให้รีเซ็ตการตั้งค่าของโปรแกรม Google Play Market ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีการนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการฟื้นฟูการดำเนินการปกติของ Play Market โดยดำเนินการดังต่อไปนี้: ไปที่เมนู "การตั้งค่า"; เลือกตัวเลือก "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" หรือ "แอปพลิเคชัน" ค้นหา Google Play Market ในรายการแอปพลิเคชันแล้วคลิกที่มัน หน้าต่างการจัดการโปรแกรมจะเปิดขึ้นโดยคุณเลือกคำสั่ง "ล้างแคช" และในระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันเก่าให้เลือกคำสั่ง "ล้างข้อมูล" หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่า Google Play อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ Play Market ปฏิเสธที่จะทำงาน เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

• การถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play โดยทำตามขั้นตอนก่อนหน้า: เมนู "การตั้งค่า" - "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" - Google Play Market ในหน้าต่างแอปพลิเคชัน Play Store ที่เปิดอยู่ ให้เลือกตัวเลือก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" วิธีการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้หากการอัปเดต Play Store ล่าสุดเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ หรือมีข้อบกพร่องที่ทำให้โปรแกรมไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ วิธีนี้จะทำให้คุณคืน Google Play Market กลับสู่สถานะดั้งเดิม กล่าวคือ เวอร์ชันเก่าของแอปพลิเคชันนี้จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ควรรีบูตอุปกรณ์

• หากวิธีการที่แนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหา Play Market ได้ ให้ลองลบบัญชี Google ของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ คุณจะต้องซิงโครไนซ์ข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณกับบัญชีที่มีอยู่ หรือให้ทำสำเนาสำรองข้อมูลของคุณก่อน เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ เราจะซิงโครไนซ์อุปกรณ์โดยใช้ชุดคำสั่งต่อไปนี้: เมนู "การตั้งค่า" - "บัญชีและการซิงโครไนซ์" (ในอุปกรณ์ Android เวอร์ชันใหม่กว่า นี่คือแท็บ "บัญชี")

• ในแท็บ เลือกบัญชี Google ที่ต้องการ (กล่องจดหมาย Google ของคุณ) และดำเนินการคำสั่ง "ซิงโครไนซ์" สำหรับการซิงโครไนซ์ ให้เลือกรายการทั้งหมดที่สำคัญสำหรับคุณ นี่อาจเป็นข้อมูลติดต่อ ข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ ข้อมูลที่กรอกอัตโนมัติ หรืออื่นๆ ของคุณ
• เราคลิกที่แท็บที่ต้องการและอุปกรณ์จะสร้างสำเนาสำรองบนอินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถซิงค์ข้อมูลทั้งหมดของคุณได้พร้อมกันโดยเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม

• หลังจากการซิงโครไนซ์สำเร็จ คุณสามารถลบบัญชี Google ของคุณได้ เราทำสิ่งนี้โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้: "การตั้งค่า" - "บัญชีและการซิงโครไนซ์" เปิดกล่องจดหมาย Google แล้วคลิก "ลบบัญชี" การบันทึก." หลังจากนี้ เราจะรีบูทอุปกรณ์และป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง ระบบจะเสนอให้กู้คืนข้อมูลที่บันทึกไว้ไปยังอุปกรณ์ของคุณ หากความล้มเหลวใน Play Market เกิดจากข้อผิดพลาดภายในใน Google Play Market ตัวเลือกในการกู้คืนบริการนี้เป็นที่ยอมรับมากที่สุด

ความเข้ากันไม่ได้ของแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด

บางครั้งสาเหตุที่ Google Play Market ทำงานไม่ถูกต้องก็คือความไม่เข้ากันของบางโปรแกรมที่ดาวน์โหลดแยกกัน แอปพลิเคชันดังกล่าวอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่องานแม้จะบล็อก Play Market ก็ตาม รายการโปรแกรมดังกล่าวมีขนาดค่อนข้างใหญ่ และหากนี่คือสาเหตุของปัญหา โปรแกรมดังกล่าวจะถูกลบออก และระบบจะรีบูตในภายหลัง หนึ่งในมัลแวร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Freedom ซึ่งช่วยให้คุณทำการซื้อในเกมได้ฟรี หากต้องการลบแอปพลิเคชันนี้อย่างถูกต้อง ให้ดำเนินการต่อไปนี้:

• ไปที่เมนู "การตั้งค่า" - "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" ที่คุ้นเคยอยู่แล้ว
• เลือก Freedom และเปิดแอปพลิเคชัน
• จากนั้นเรากดปุ่ม "หยุด" นั่นคือเราหยุดแอปพลิเคชันแล้วลบออกเท่านั้น
• ในการกู้คืน Play Market สิ่งสำคัญคือต้องหยุดแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายก่อนแล้วจึงลบออก
• อย่าลืมรีบูทอุปกรณ์ของคุณหลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการลบ

วิธีที่รุนแรงในการฟื้นฟู Play Market

การรีเซ็ตการตั้งค่า Android หมายถึงการลบการตั้งค่าทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำของระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดในระบบ Android ได้ ไม่ใช่แค่บริการ Play Market เท่านั้น ก่อนที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณไว้ในบัญชี Google ของคุณ หากต้องการดำเนินการคำสั่งนี้ให้ไปที่:

• “การตั้งค่า” – “สำรองข้อมูล”
• เลือกรายการเมนู "รีเซ็ตข้อมูล" นั่นคือรีเซ็ตพารามิเตอร์ทั้งหมดและลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์
• จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้จากบัญชี Google ของคุณ

หมายเหตุ: การ์ดหน่วยความจำไม่เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตการตั้งค่า

ระบบปฏิบัติการ Android มีลักษณะเฉพาะอย่างมากด้วยการค้างในการทำงานของแอปพลิเคชัน ในกรณีส่วนใหญ่ หากต้องการคืนค่าการดำเนินการที่ถูกต้องของ Play Market ก็เพียงพอที่จะทำตามขั้นตอนข้างต้น นอกจากนี้ ก่อนที่คุณจะสงสัยการทำงานที่ถูกต้องของแอปพลิเคชันนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หรือเพียงแค่รีบูตเราเตอร์